• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 商业医疗保险

【岗位职责】
1、负责行政楼层宾客的入住、退房手续办理，确保流程高效准确；
2、为行政楼层宾客提供专属接待、礼宾咨询及个性化服务，包括行政酒廊的早餐、下午茶及鸡尾酒时段服务；  
3、协助宾客处理特殊需求（如会议预订、商务支持、行程安排等），及时跟进并反馈；  
4、维护行政楼层区域整洁有序，确保设施设备正常运转；  
5、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协同保障宾客体验；  
6、记录并处理宾客投诉及意见，向上级汇报异常情况并提出改进建议；  
7、执行酒店安全及卫生标准，参与每日例会和培训；  
8、完成上级交办的其他行政楼层相关工作。  

【岗位要求】  
1、大专以上学历，有行政楼层工作经验者优先，仅限女士，年龄不限；  
2、具备良好的沟通表达能力及服务意识，能耐心、主动地应对宾客需求；  
3、性格开朗，形象端正，具备团队协作精神；  
4、能适应轮班制工作；  
5、基础英语口语交流能力者优先；  
6、有酒店、餐饮或服务行业实习/兼职经验者优先；  
7、抗压能力强，能灵活处理突发状况。

酒店于2021年7月完成内部焕新装修，以全新的面貌迎接八方来客。 上海复旦皇冠假日酒店由英国洲际酒店集团管理，地处享誉四海的复旦大学校区之内，毗邻五角场商圈及国内多个知名特色医院，如上海市肺科医院、海军医科大学附属长海医院、新华医院等，静谧清幽、绿树成荫的环境使其成为一座置身于喧闹都市中的世外桃源。地理位置得天独厚，交通便利，从酒店出发步行5分钟即可抵达18号线地铁2号口，自由穿梭上海每个角落，距浦东国际机场及虹桥机场60分钟车程。 典雅时尚的309间客房及套房，为宾客的高端社交和商务互动提供宽敞雅致的空间；1400平方米的会议场地，含一间最多可容纳400人的无柱可分割大宴会厅和11间大小不一的多功能厅，均提供先进的视听媒体器材，是举办会议、奖励宴会、论坛或私人宴会的理想地点。酒店同时拥有风格各异的餐厅和酒廊，为宾客带来难忘的餐饮体验。除此之外，酒店设有室内恒温游泳池，健身房，瑜伽教室以及水疗，让宾客尽情舒展身心。