【岗位职责】
1、全面负责管事部的日常运营与管理,督导员工按要求完成餐具、厨具的清洗、消毒及存放工作,确保符合酒店卫生标准。
2、制定并执行管事部各项工作流程与操作规范,负责部门排班、考勤及人员调配,保障各餐厅、宴会及厨房的物资供应及时有序。
3、负责下属员工的招聘面试、岗前培训、技能带教及绩效考核,提升团队服务意识与业务能力,营造积极高效的工作氛围。
4、管控各类餐具、器皿及清洁设备的保管、领用与盘点,建立台账并及时补充,控制破损率及物料消耗,降低运营成本。
5、与餐饮部、厨房、宴会销售等部门保持密切沟通,根据预订及客流情况提前做好物资及人力准备,确保大型宴会及日常运营顺畅开展。
6、监督检查各区域清洁卫生及安全操作,落实食品卫生安全法规及酒店各项制度,及时发现并排除隐患,处理突发事件及客诉。
7、定期复盘部门工作,汇总分析物资使用、能耗及人员绩效数据,持续优化工作流程并提出改进方案,配合酒店完成各项审计与检查。
【岗位要求】
1、学历不限,具备三年以上酒店管事部相关管理岗位实际工作经验,熟悉星级酒店运营模式者优先。
2、熟悉各类餐具、清洁设备及洗涤药剂的性能与使用方法,掌握食品安全及卫生防疫相关法规。
3、具备较强的团队组织领导能力,能有效激励员工,具备出色的沟通协调与现场应变能力。
4、工作认真严谨,责任心强,具备良好的成本控制意识及解决问题能力,能承受工作压力并适应弹性排班。
5、身体健康,品行端正,无不良嗜好,热爱服务行业,认同酒店企业文化并愿长期稳定发展。
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酒店于2021年7月完成内部焕新装修,以全新的面貌迎接八方来客。 上海复旦皇冠假日酒店由英国洲际酒店集团管理,地处享誉四海的复旦大学校区之内,毗邻五角场商圈及国内多个知名特色医院,如上海市肺科医院、海军医科大学附属长海医院、新华医院等,静谧清幽、绿树成荫的环境使其成为一座置身于喧闹都市中的世外桃源。地理位置得天独厚,交通便利,从酒店出发步行5分钟即可抵达18号线地铁2号口,自由穿梭上海每个角落,距浦东国际机场及虹桥机场60分钟车程。 典雅时尚的309间客房及套房,为宾客的高端社交和商务互动提供宽敞雅致的空间;1400平方米的会议场地,含一间最多可容纳400人的无柱可分割大宴会厅和11间大小不一的多功能厅,均提供先进的视听媒体器材,是举办会议、奖励宴会、论坛或私人宴会的理想地点。酒店同时拥有风格各异的餐厅和酒廊,为宾客带来难忘的餐饮体验。除此之外,酒店设有室内恒温游泳池,健身房,瑜伽教室以及水疗,让宾客尽情舒展身心。