• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 五险一金
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等
2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。
3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新
4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务
5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况

岗位要求
1、性格外向，热情开朗，乐于助人；
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；
3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系
5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

 酒店位于湖州吴兴区妙西镇西寨山休闲度假区。是浙江省新的省级旅游度假区。湖州市政府把它作为继莫干山之后，第二个重点开发的旅游度假基地。酒店所在的大师智慧谷被作为度假区的示范园。廿舍度假村是以同济大学李京生教授团队为主体，集中了同济大学最顶尖规划设计和建设运营团队，由澳籍管理团队管理的优质项目，是中国家第一家具有艺术和学术气质的度假村。也是浙江省院士之家的定点单位。周围自然生态丰富，历史文化底蕴深厚，是古宗教文化和茶文化的发祥地，其中茶圣陆羽在此写就传世《茶经》。酒店管理以管家制度为核心，以提高服务质量和自身素养为目标，把员工作为合作伙伴，关注其发展和晋升。