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前厅主管(急)

2019-11-07 发布   2019-12-07 截止

工作经验:2年以上 工作地点:浙江省 衢州市 招聘人数:1人 薪资待遇:4千-5千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:25-35 语言要求:不限 计算机能力:良好 现所在地:浙江省 衢州市 户籍要求:不限 最低学历:高中 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 1、 执行前厅部经理工作指令并向其负责和报告工作
    2、 代表酒店总经理接待和迎送客人主动向客人征求意见处理客人投诉接受客人对酒店提出建议和意见
    3、 协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件
    4、 熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种查询服务
    5、 了解和掌握酒店客房使用情况宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况
    6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点积极融洽酒店和客人之间关系
    7、 负责客人遗留物品查找、认领工作
    8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效
    9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作并夜间发生情况次日向前厅部经理作书面汇报
    10、负责住店客人联系求医看病事宜
    11、协助收银处解决客人帐务方面问题处理因客人损坏酒店财物索
    赔工作
    12、负责前厅部各项制度督导、检查工作并按时向前厅部经理书面汇

    13、完整、详细地记录值班期间所发生和处理任何事项些特殊
    、重要及具有普通性内容整理成文交前厅部经理阅呈营运
    部经理批示
    14、每周向前厅部经理报告常规数据统计包括因硬件、软件引起投诉
    员工违纪建议等并抄报营运部经理
    15、负责把客人投诉每周进行分类、整理并把情况及时反馈给礼宾主

  •  

           龙游广和雷迪森怿曼龙山酒店位于省级风景名胜区龙山景区,占地面积为8万㎡,其中建筑面积5400㎡,体育活动场所及配套设施设备约5000㎡,有高尔夫球场、游泳池、篮球场等,进入酒店会有如回归大自然怀抱,重拾清新、梦幻、生动的感觉。本着对人们追求心灵自在、回归本真、崇尚天然、绿色环保、运动健康的生活理念,酒店将文化融入建筑、将建筑隐入自然,推崇自然、健康、运动养生及充满惊喜的管家服务,致在用我们的智慧,为所有追求心灵自在、和谐及爱好运动的有缘人提供一份安心真境的良好场所。


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龙游广和雷迪森怿曼龙山酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:50-99人
  • 联 系 人:总机
  • 企业地址:龙游县713县道与727县道交叉口东150米
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