客户服务主管
6千-1.2万
投递简历
发布于 04-19
客户服务主管
6千-1.2万
广州 | 3年以上 | 中专
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1. 执行客户服务计划,完成各项营业指标、销售任务、服务指标、客户开拓及管理指标;

2. 为顾客提供专业服务,包括菜式销售及推广、高端宴会定制及菜单搭配、完成堂做菜品服务演绎、季节性产品礼品销售等;

3. 跟进落实客户餐前、餐中、餐后关怀,适时适当提供服务和销售,提高顾客满意度,灵活处理客户投诉;

2. 协助集团进行客户市场调研,对新服务需求提出合理化建议;

3. 跟进客户回访,定期对服务进行反馈信息收集;

6. 落实门店的运营服务支持和运营协作工作。



任职要求:

1. 5年或以上餐饮行业工作经验,至少3年以上餐饮客户关系管理或运营管理经验;

2. 掌握餐饮产品知识、服务操作流程、客户管理流程、品牌管理流程;

3. 具备客户服务技巧、创新学习能力、执行能力、沟通协调能力和良好的应变能力。

其他要求
语言能力:粤语-熟练
计算机能力:一般
年龄要求:26-40岁
现居地:广州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市天河区黄埔大道西108号
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职位联系人
人事
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 餐饮业--中式餐饮
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
炳胜是一家集团公司,也称炳胜集团,简称“炳胜”,旗下品牌有:“炳胜品味、炳胜公馆、炳胜私厨、禅意茶素、金矿食唱、小炳胜、炳胜大排档”七个品牌。 
炳胜诞生于一九九六年八月八日,开业时的经营面积为86平方米,员工20多名,是一家再普通不过的海鲜大排档。经过多年不懈的努力和用心的经营,终于赢得了不少顾客的认同,生意日渐火红。炳胜始终秉承“以客为本,任人唯贤”的经营理念,不断开拓市场,现时发展到旗下“炳胜品味”有6家分店,分别是炳胜品味(海印总店)、炳胜品味(五凤店)、炳胜品味(天河店)、炳胜品味(珠江新城旗舰店)、炳胜品味(黄埔大道店)以及炳胜品味(深圳湾万象城店);以私房菜模式经营的“炳胜私厨”;突破炳胜风格的“炳胜公馆”;娱乐与美食结合的“金矿食唱”;传承茶艺与素食文化的“禅意茶素”;新粤菜品牌“小炳胜”以及老广怀旧美食品牌“炳胜大排档”。炳胜不断推创粤式新菜,多年来盛放出灿烂的饮食文化,同时注重企业形象和企业文化建设,从出品、服务,环境处处体现羊城传统的岭南文化特色。    炳胜早在2006年荣获“广州市著名商标”的称号,更先后被评为“广州餐饮名店”、“广州百佳餐饮企业”、“广州市诚信餐饮企业”、“广东省餐饮名店”等美誉。2018年,广州米其林指南发布会中,炳胜旗下的“炳胜公馆”、“炳胜私厨”荣获【米其林一星】;“炳胜品味(海印总店)”、“禅意茶素”荣获【米其林餐盘奖】。    炳胜是一个上升的企业,炳胜是一个成就个人事业、实现个人理想的企业。我们对员工的职业生涯规划非常重视,为员工的职业生涯提供完善的培训,如户外拓展培训、新入职系列培训、员工技能培训、管理技能培训等。在这里,有你尽展才华的广阔舞台,让我们携手共创具有绝对竞争力、可无限复制的炳胜。
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