管家
4千-5千
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发布于 2019-08-29
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杭州 | 2年以上 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述

工作职责:

1.负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作。

2.对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排。

3.及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐酒店的服务产品。

4.致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务。

5.整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料,做好客史档案的记录和存档工作。

6.客人离店前为客人安排行李、车辆服务欢送客人离店。


职位要求:

1.高星级酒店2年以上高级前台接待或大堂副经理工作经验。

2.热情开朗,精力充沛。

3.服务意识强,有良好的沟通能力,工作责任心强。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
周女士
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  杭州青筑酒店位于浙江省杭州市西溪国家湿地公园内,地理位置得天独厚,酒店建筑面积约5300平方米,是集休闲、度假、养生、艺术为一体的高端精品酒店。
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