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岗位职责
1、服从前厅主管的工作安排。
2、熟悉酒店种种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的设施,接受客人的订房要求。
3、掌握酒店当天宴请和会议的安排,为客人提供店内活动和市内旅游、购物等问讯服务。
4、严格按照服务规范做好代客留言并及时送请客人签收。
5、掌握当天客人抵离情况和接待服务要求,为客人办理入住手续。
6、住房客满时,向要求住宿的客人说明情况,并主动电询相关酒店,为客联系住宿。
7、接受客人的换房、延期要求并修改电脑记录。
8、将已抵店客人的登记单内容输入电脑,办理电脑Cheek In 手续。
9、填报各类营业统计报表。
天津巨川投资集团简介 巨川投资集团创建于1997年4月1日,业务涉及投资、商业、地产、娱乐、酒店等众多领域,作为滨海新区商业地产旗舰企业,现拥有巨川金海岸、秀谷商业广场、巨川唐人商业街、巨川家饰广场、巨川太阳城、巨川休闲广场等十余个商业地产项目,并拥有六家不同规模巨川酒店。曾先后与天津航道局、天津港务局等优秀的大型国有企业建立良好的合作关系,合作项目不仅涉及本地区而且还拓展了外埠经营市场。现集团自有不动产总面积达二十余万平方米,资产总值逾五十亿元人民币。巨川企业自创建以来,荣获了多项荣誉和奖项:其中自2001年以来连续多年被评为天津市百强私营企业、2005年获中国房地产200强称号、2006年被天津市政府授予优秀企业、天津市首届大型房地产经典楼盘称号、天津支教先进单位、AAA信用企业、治安先进单位、劳动保障先进单位、档案管理荣获国家AAA标准证书等荣誉,“巨川”注册商标被评为天津市著名商标,凭借超前的经营理念和优秀的企业文化在业内树起了响亮的“巨川”品牌,极大的激励着巨川企业健康、成熟、飞跃的发展,在创建新辉煌的奋斗中,永葆旺盛的企业活力,勇往直前……