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职位描述
1.根据人力资源规划,制定酒店年度、季度培训计划、培训预算,并按计划实施培训;
2.制定并完善酒店各项培训管理制度;
3.负责新员工的入职培训工作、酒店员工的公共外语、行业素质、服务意识及酒店规章制度培训;
4.指导酒店各部门制订部门培训计划,组织、统筹、监督酒店各部对员工的培训及技能考核,评估培训成果;
5.建设和管理酒店各部门的技能培训师队伍,不断提高酒店培训师的综合素质、培训技巧,建立完善酒店培训体系;
6.定期编辑更新酒店的信息资料,督促酒店全体员工学习了解;
7.建立并保持与外部培训机构良好合作关系,拓展培训渠道和培训资源;
8.定期组织培训需求调查、分析,编写培训课件和审核各部门培训教材;
9.协助人力资源部经理组织企业文化宣传,统筹策划各类员工活动的开展。
职位要求
1. 人力资源、酒店管理、传播、教育、心理学、美术或其他相关专业学历。
2. 有人力资源经验最佳。
3. 至少五年培训工作经验,酒店或高端客服领域最佳。
工作技能/知识
1. 熟悉酒店各部门。
2. 同时协调多项工作的能力。
3. 开发培训计划的能力。
4. 熟练使用办公软件及因特网,了解数字影像技术优先。
5. 优秀的沟通能力。
6. 解决问题、制定行动方案的能力。
7. 与所有员工深层互动的能力,与他人交流想法、信息和看法以制定计划、做出决定及解决问题的能力。
8. 精力充沛、反应敏捷、灵活机动、积极向上、严守机密。
武汉凯景酒店管理有限公司酒店坐落在武汉硚口区古田二路中轴,距离武汉天河机场,汉口火车站,武汉市中心均只有20分钟的车程。It is located in the middle axis of Gutian Road, Gutian District, Wuhan. It is only 20 minutes drive away from Wuhan Tianhe Airport,Hankou Railway Station and Wuhan City Center. Join us and enjoy the applause of success!现酒店餐饮项目已进入筹备阶段,加入我们,享受成功的喝彩!