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职位描述:
1、全面负责客房的管理,确保部门规章制度,工作程序及质量标准得到贯彻,确保客房岗位工作正常运转。
2、根据客房出租率及平均房价预算,编制部门费用及物品消耗计划,并严格控制成本 费用消耗,完成计划任务。
3、制定客房部的各项任务,指标及工作计划,并将计划的执行情况向上级总结汇报。
4、协调与各部门之间的关系,保证客房岗位服务优质、设备设施完好、客人的人身及财产安全,保证部门间工作上的默契配合。
5、主持客房业务会议,沟通上下级信息。通过对下属员工对工作任务执行情况的检查,指导、协调、发现问题,及时调整各项工作部署。
6、撰写工作报告,建立客房工作的完整档案体系。
7、负责本部门的消防,安全工作。
8、定期检查各楼层房间,及贵宾房间,确保提供舒适,洁净之服务。
任职条件:
熟悉客房位的工作程序和标准,具有一定的管理能力,公平、自律,能认真执行上级的指令。工作仔细、认真、刻苦耐劳、讲求效率。精通本岗位业务,有督导、培训下属的能力。口齿清晰,表意准确。
新城控股集团自2014年涉足酒店行业,与国际知名酒店管理集团希尔顿合作了第一家豪华五星级酒店——常州新城希尔顿酒店。酒店开业以来荣获常州市诚信企业、十大星厨酒店、常州十大最佳商务酒店等荣誉称号。目前,该酒店在当地市场占有率和TripAdvisor地区酒店口碑排名常年高居榜首。 近年来,新城控股集团以自营品牌进军酒店业,成立了一支由一百余名酒店开发与管理人士组成的专业团队, 打造了涵盖规划、设计、建设、运营的全流程操盘和管理体系。集团创设了”Citilink Hotels”星俪系列酒店品牌矩阵:奢华品牌-星俪华、豪华品牌-星俪岚、高端品牌-星俪辰、中端品牌-星俪恒四个自营酒店品牌,以800间规模为特征的超大型酒店将在全国多个目标城市战略布局。 2021年5月,首家自营品牌酒店——湖州星俪岚酒店已隆重开业,同年8月,首家国际品牌特许经营豪华酒店——溧阳新城温德姆酒店也已绚丽亮相。同时苏州、六盘水、昆明(安宁)、南通、阜阳(颍上)等城市的星俪系列酒店正在筹建中,也将在未来几年中逐一惊艳绽放。