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岗位职责:
1、协助总经理制定酒店的经营管理及服务品质管理、宾客管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理和日常运营工作;
2、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,建立健全酒店内部服务规范,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制;
3、协助总经理做好酒店的市场拓展、内部运营管理、宾客服务提升、品质提升计划;
4、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内.外部形象;
5、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道;
6、协助总经理、副总经理处理酒店重大突发事件及控制经营计划、服务品质的实施过程;
7、按时完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求:
(1)大专及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业;
(2)工作经验:具有2年以上同等岗位经验,5年酒店前厅、餐饮经理及以上的管理经验;
(3)具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力。
新城控股集团自2014年涉足酒店行业,与国际知名酒店管理集团希尔顿合作了第一家豪华五星级酒店——常州新城希尔顿酒店。酒店开业以来荣获常州市诚信企业、十大星厨酒店、常州十大最佳商务酒店等荣誉称号。目前,该酒店在当地市场占有率和TripAdvisor地区酒店口碑排名常年高居榜首。 近年来,新城控股集团以自营品牌进军酒店业,成立了一支由一百余名酒店开发与管理人士组成的专业团队, 打造了涵盖规划、设计、建设、运营的全流程操盘和管理体系。集团创设了”Citilink Hotels”星俪系列酒店品牌矩阵:奢华品牌-星俪华、豪华品牌-星俪岚、高端品牌-星俪辰、中端品牌-星俪恒四个自营酒店品牌,以800间规模为特征的超大型酒店将在全国多个目标城市战略布局。 2021年5月,首家自营品牌酒店——湖州星俪岚酒店已隆重开业,同年8月,首家国际品牌特许经营豪华酒店——溧阳新城温德姆酒店也已绚丽亮相。同时苏州、六盘水、昆明(安宁)、南通、阜阳(颍上)等城市的星俪系列酒店正在筹建中,也将在未来几年中逐一惊艳绽放。