联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1.主要职责和责任
1. 与上级领导和一起进行人力规划和管理需求。
2. 协助二级接待中心经理开发各种计划,帮助提升运动员居住便利性及舒适性。
3. 在宾客服务经理需要时,能够及时出现并帮助解决问题。
4. 处理员工日常事务,计划并分配工作。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。
5. 对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规及军运会组委会的各项要求。
6. 确保二级接待中心员工为运动员提供快捷、专业和个性化的服务。
7. 确保运动员回到楼栋时受到欢迎和问候。以恰当的方式对运动员的反馈予以回应,提升各代表团居住满意度。
8. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
9. 对二级接待中心进行不定期检查,若发现问题及时采取行动。
10. 熟悉当地的文化及出行信息,能够为运动员出行提供一定的建议。
11. 严格遵守军运会组委会保密原则,确保各国运动员隐私及其他信息保密不外泄。
一、 资质要求
1.大专毕业, 热于从事项目管理或有相关经验;
2.2年以上前厅工作经验, 1年以上管理经验;
3.英语水平:口语与书写流利为佳。
二、资格
1.具有解决问题,推理,号召,组织和培训的能力。
2.熟练掌握宾客接待的流程与技巧,并能在大多数时间使用这些技能。
3.具备领导及管理技巧,工作认真负责,精神饱满;
第七届世界军人运动会运动员村位于武汉市江夏区黄家湖东南岸,黄家湖大道以西,四环线星光大道以北。军运村规划占地848.7亩(其中永久建筑417.7亩,临时建筑431亩),地上总建筑面积约44万㎡(包括临时建筑约4.75万㎡)。军运会接待规模约10000人(代表团人数)。为实现“建设一流、服务一流”的整体目标,参照北京奥运会、南京青奥会、韩国闻庆军运会运动员村规划布局,武汉军运村按照“分区合理、规模适度、交通便捷、住宿舒适、餐饮丰富”的标准进行功能布局和设计,以实现展示中国特色,突出湖北本土风格,城市界面友好,空间丰富宜人的规划目标。该规划对公共建筑临湖布置,赛后将回馈市民。军运村分为公共区、运行区、居住区、后勤区四个区域为驻村运动员们提供包括住宿、餐饮、交通、医疗卫生、安保等全方位的保障服务。公共区:主要功能有欢迎中心、访客中心、停车场、运动员班车站等。运行区:主要功能有村委会、医疗中心、训练中心、升旗广场、例会中心等。居住区:主要功能有运动员公寓和商业街等。后勤区:主要功能有运动员餐厅、物资仓库等。运动员公寓位于军运村居住区,赛时实际使用面积约24.54万平方米,分为4个片区,可提供约1958套公寓,可供约10000多名参赛人员居住,公共区域整体能满足无障碍使用要求,部分房间内可增加无障碍设施。