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一、工作范围
早餐期间为客人提供早餐服务;在大堂吧及休息区为客人提供酒水、饮料、咖啡、茶饮
等相关服务。
二、岗位职责
1、上班前检查好自己的仪容仪表,做好班前准备工作。
2、早餐期间为客人提供良好的早餐环境及细致周到的早餐服务。
3、使用礼貌用语及微笑服务,热情待客,及时完成客人提出的合理服务要求。
4、做好酒店大堂吧酒水、茶饮、咖啡等消费服务的推销介绍。
5、负责维持好大堂吧的卫生环境,维护并保养好大堂吧的设施设备,严格按照酒店物品摆
放标准整理。
6、严格执行酒店杯具清洁及消毒制度,做到无手纹、无污渍、无裂痕、无缺口。
7、客人消费后及时理台,并保持地面卫生的干净、整洁,以迎接下批客人的到来。
8、盘点大堂吧酒水商品,检查商品库存,生产日期,及时做好库存备量。
9、遵守员工守则和部门的各项规章制度,具备一定的消防安全知识,熟悉灭火装置及使用
10、严格按照收银程序为宾客进行结账操作(所有大堂吧消费均由总台现结或挂房账)
11、严格执行酒店的财务制度,做好大堂吧的成本控制,按酒店办公室发文的规定权限予以
消费签单,不能徇私
12、对客人不雅的行为礼貌予以劝阻,劝阻无效者及时报告上级灵活处。
13、每日下班前核对收入与报表是否一致,并存放好物品,食品,注意检查水电空调使用。
14、做好交接班工作,并有交接记录。
15、完成上级交班的其它工作。
任职条件:
1.高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
公交线路:19. 23. 501 60 902 游2 T23 11 游5公交线路 朝阳大街德惠路口,下次车,盛泰中国T2 24层(在光大银行后面一栋)
禧瑞酒店是坐落于保定市朝阳核心商圈的高端商务酒店,整体空间由国内顶尖设计团队倾力打造,具有室内外高端会议区、大堂酒廊、独一无二的高空泳池及健身房,集活力与静谧为一体,以最全面的配套设施和细致入微的服务理念为客人带来全新的酒店体验,以及与众不同的都市体验。为了打造出禧瑞高端商务酒店的独特魅力,我们需要您的加入。 禧瑞酒店致力于寻找和培养拥有创新型服务技能和服务意识的员工,在工作中我们一起相互启发,接受挑战,不断创新,以热忱的态度而非教条的标准去提供服务,持续以最佳的状态让我们的客人倍感喜悦,共同创造一个引以为豪的办公环境。