【岗位职责】(吴江汾湖智选假日酒店)
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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28年厚积 铸就地产强国1500000平米商业地产运营商中国光彩事业促进会 理事江苏省市场协会 会长单位苏州市工商联(总商会)副会长百万方自持物业 百亿规模企业 商业地产运营专家 1. 多元产业格局,奠定可持续发展苏州鹏云集团,成立于1989年,注册资金5亿元,专注房地产开发及运营近30年,已成为一家大型的综合性地产开发集团。 经营领域涵盖地产开发、商业运营、物业管理、电商运营、家装设计等多重行,先后在长三角拥有多个知名商业地标及20余家子公司。集团发展稳健、诚信低调,获得多项奖项及荣誉,旗下商城在本土家喻户晓,为苏州以及长三角的民营企业发展做出了巨大贡献, 目前自持商业物业已逾150万㎡,为江苏省“重合同、守信用”企业,苏州民营规模十强企业之一。 2. 主题地产,开启商业地产新模式随着经济的发展,房地产的开发承载了更多的文化理念与生活方式,主题性商业地产将是未来发展的重要趋势。鹏云审时度势,积极 整合各类优质资源,以“健康、运动、生态、休闲”为理念的“主题性复合地产” 的开发与运营,成为鹏云未来3年的重要战略发展方向。