• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 领导好
• 年底双薪
• 管理规范

酒店前台主管岗位职责：
1、日常管理：负责前台班组排班、考勤，监督前台员工仪容仪表、服务规范，督导接待、入住退房、问询等全部前台工作。
2、服务质量把控：处理客人投诉、突发纠纷，解决客人疑难问题；把控入住、退房效率，提升宾客体验。
3、业务操作监督：核查房态、预订、押金、账务，核对前台账目，避免错账漏账；管理钥匙、房卡、客史档案。
4、培训带教：培训新员工，带教前台业务，纠正员工操作错误，提升团队业务能力。
5、协调对接：对接客房、工程、保安等部门，协调处理房间维修、客人特殊需求；对接OTA平台处理订单问题。
6、物资与台账：管理前台办公用品、物料；做好交接班记录，完成上级交代的报表、统计工作。
7、安全管理：落实前台安全制度，做好访客登记、贵重物品保管，防范安全风险。
8、配合工作：完成店长/经理安排的其他工作。
工作地点苏州吴江。

 28年厚积 铸就地产强国1500000平米商业地产运营商中国光彩事业促进会 理事江苏省市场协会 会长单位苏州市工商联（总商会）副会长百万方自持物业 百亿规模企业 商业地产运营专家   1. 多元产业格局，奠定可持续发展苏州鹏云集团，成立于1989年，注册资金5亿元，专注房地产开发及运营近30年，已成为一家大型的综合性地产开发集团。 经营领域涵盖地产开发、商业运营、物业管理、电商运营、家装设计等多重行，先后在长三角拥有多个知名商业地标及20余家子公司。集团发展稳健、诚信低调，获得多项奖项及荣誉，旗下商城在本土家喻户晓，为苏州以及长三角的民营企业发展做出了巨大贡献， 目前自持商业物业已逾150万㎡，为江苏省“重合同、守信用”企业，苏州民营规模十强企业之一。   2. 主题地产，开启商业地产新模式随着经济的发展，房地产的开发承载了更多的文化理念与生活方式，主题性商业地产将是未来发展的重要趋势。鹏云审时度势，积极 整合各类优质资源，以“健康、运动、生态、休闲”为理念的“主题性复合地产” 的开发与运营，成为鹏云未来3年的重要战略发展方向。