• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
2. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3. 熟知部门标准工作程序。
4. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
5. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
6. 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
7. 随时留意财务政策和工作程序的变化 。
8. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
9. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及万豪国际集团忠实方案。
10. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和宾客服务经理 。
11. 熟悉万豪国际的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家万豪国际集团成员酒店进行提前预订 。
12. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
13. 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
14. 在值班时检查夜班报表，准备早班报表，并为客人的到来准备各种必要的表格。
15. 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
16. 按照万豪国际集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
17. 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务

昆明喜来登酒店和昆明万豪德尔塔酒店位于昆明市经济技术开发区龙辉路206号。酒店靠近地铁四号线玉缘路站，距离昆明火车站25分钟车程、长水机场35分钟车程，高铁南站30分钟车程、市中心金马碧鸡坊和滇池国际会展中心都是35分钟车程、昆明市政府25分钟车程、云南省政府40分钟车程，直线距离新亚洲体育城商圈5公里车程、世纪城6公里车程，是昆明地区规模最大、配套设施最齐全、硬件最豪华的国际品牌五星级酒店。 酒店由两栋百米塔楼及其裙楼组成，是富康城控股集团投资开发的昆明“经开中心”商业综合体的重要组成部分，与富康城购物中心及5A甲级写字楼共同构成富康城昆明经开中心。酒店两栋塔楼共有客房数1066间套，包括各式大床房、双床房、家庭亲子房、家庭客、套房、行政套房、主席套房、淑女房、各式主题房。 位于一楼的悦馐全日制餐厅，可同时容纳600余人就餐，各类中西美食一应俱全，并昆明首创全开放式厨房，届时可欣赏五星酒店大厨与您面对面烹饪美食；4楼的中餐厅有14间各式包房，主打粤、滇、黔、川各大菜系美食，粤菜名厨为您奉上珍羞美食。3楼的咖啡书吧让您在水果、茗茶、咖啡的香气中，博览群书，找寻心灵的栖息地。1楼的大堂吧是您与亲朋好友休憩谈心、体验下午茶的休闲时光的绝佳去处，顶楼的行政酒廊是来开发区的商贾名流洽谈会客、鉴赏名茶理想之所。 酒店拥有昆明经开区最大的宴会及会议设施，由1400平米挑高11米全无柱的大型宴会多功能厅一间，900平米全无柱挑高6米的大型多功能厅一间，另有各式多功能会议室多间并全部有扶梯和垂直运输电梯到达，是各类大型会议活动的理想选择。酒店裙楼楼顶设有1000多平方的大型空中户外草坪花园婚礼基地，室内无边恒温泳池和健康生活中心紧邻空中花园，为您打造昆明最美的一站式梦幻婚礼，同时也是举办各类酒会、发布会、泳池PARTY的昆明NO1。富康城控股母公司为富康实业集团，定位为产城运营服务商，目前已经在江苏淮安、贵州兴义、云南昆明、云南曲靖等多城市进行大规模新城开发，已开业酒店客房数超过1000间，并有6家五星级酒店在筹建中，发展前景广阔。