工作职责
1. 计划与组织工作
保证健身中心所用的产品呈现良好状态,以保证所有的预算都达到并持平;
编写的年度经营、经营设备和资本支出预算;
做好每日每月相关报表检查;
洞察经营状态,带领部门经理及主管做相应的动作去开展经营工作;
健身中心的继续培训开展工作,有计划的高效完成。
2. 业务督导与管理
与宾客保持密切接触,接收反馈汇报健身中心经营及其他设施情况;
对本区域行业状态了解,并有自己的心得和执行相适应的方案;
在当地和区域市场上推销健身中心的项目和设施设备;
确保所有设施有效运行,以达到尽可能高的收入和利润。
引导和激励健身中心员工的服务水平,促进团队工作,并确保各项职责履行前后一致,并合理分配的时间,以超过所有客户的期望;
时刻保持警惕,确保每位客人已付使用设施设备的费用;
确保所有设备和系统的故障能及时有效的报告并维修。
3. 宾客满意度调查
有效的获取客人的满意度调查,保证达到有效的数量;
宾客满意度调查报告归档保管,工作人员需要掌握关键客史;
对宾客满意度调查报告进行分析,并对健身中心运营管理提出指导性意见。
4. 质量检查管理
良好的环境和对程序的遵守,以及对客人需求的敏感,需要全员的参与,最好的检查就是以身作则,走动式控制现场的运作,并且有效利用现有的管理工具,得到最有效的沟通和控制。
5. 拓展市场,进行销售推广
维护好现有会员的同时,积极发展潜在优质会员;
充分利用酒店的平台优势,对外进行准确定位式的宣传
任职条件
学历要求:专科或以上学历
工作经验:两年及以上同岗位经验优先
昆明喜来登酒店和昆明万豪德尔塔酒店位于昆明市经济技术开发区龙辉路206号。酒店靠近地铁四号线玉缘路站,距离昆明火车站25分钟车程、长水机场35分钟车程,高铁南站30分钟车程、市中心金马碧鸡坊和滇池国际会展中心都是35分钟车程、昆明市政府25分钟车程、云南省政府40分钟车程,直线距离新亚洲体育城商圈5公里车程、世纪城6公里车程,是昆明地区规模最大、配套设施最齐全、硬件最豪华的国际品牌五星级酒店。 酒店由两栋百米塔楼及其裙楼组成,是富康城控股集团投资开发的昆明“经开中心”商业综合体的重要组成部分,与富康城购物中心及5A甲级写字楼共同构成富康城昆明经开中心。酒店两栋塔楼共有客房数1066间套,包括各式大床房、双床房、家庭亲子房、家庭客、套房、行政套房、主席套房、淑女房、各式主题房。 位于一楼的悦馐全日制餐厅,可同时容纳600余人就餐,各类中西美食一应俱全,并昆明首创全开放式厨房,届时可欣赏五星酒店大厨与您面对面烹饪美食;4楼的中餐厅有14间各式包房,主打粤、滇、黔、川各大菜系美食,粤菜名厨为您奉上珍羞美食。2楼的悦影主题酒吧让您体验时空穿梭般的奇妙感受。3楼的咖啡书吧让您在水果、茗茶、咖啡的香气中,博览群书,找寻心灵的栖息地。1楼的大堂吧是您与亲朋好友休憩谈心、体验下午茶的休闲时光的绝佳去处,顶楼的行政酒廊是来开发区的商贾名流洽谈会客、鉴赏名茶理想之所。 酒店拥有昆明经开区最大的宴会及会议设施,由1400平米挑高11米全无柱的大型宴会多功能厅一间,900平米全无柱挑高6米的大型多功能厅一间,另有各式多功能会议室多间并全部有扶梯和垂直运输电梯到达,是各类大型会议活动的理想选择。酒店裙楼楼顶设有1000多平方的大型空中户外草坪花园婚礼基地,室内无边恒温泳池和健康生活中心紧邻空中花园,为您打造昆明最美的一站式梦幻婚礼,同时也是举办各类酒会、发布会、泳池PARTY的昆明NO1。富康城控股母公司为富康实业集团,定位为产城运营服务商,目前已经在江苏淮安、贵州兴义、云南昆明、云南曲靖等多城市进行大规模新城开发,已开业酒店客房数超过1000间,并有6家五星级酒店在筹建中,发展前景广阔。