工作职责
1. 计划与组织工作
保证健身中心所用的产品呈现良好状态,以保证所有的预算都达到并持平;
编写的年度经营、经营设备和资本支出预算;
做好每日每月相关报表检查;
洞察经营状态,带领部门经理及主管做相应的动作去开展经营工作;
健身中心的继续培训开展工作,有计划的高效完成。
2. 业务督导与管理
与宾客保持密切接触,接收反馈汇报健身中心经营及其他设施情况;
对本区域行业状态了解,并有自己的心得和执行相适应的方案;
在当地和区域市场上推销健身中心的项目和设施设备;
确保所有设施有效运行,以达到尽可能高的收入和利润。
引导和激励健身中心员工的服务水平,促进团队工作,并确保各项职责履行前后一致,并合理分配的时间,以超过所有客户的期望;
时刻保持警惕,确保每位客人已付使用设施设备的费用;
确保所有设备和系统的故障能及时有效的报告并维修。
3. 宾客满意度调查
有效的获取客人的满意度调查,保证达到有效的数量;
宾客满意度调查报告归档保管,工作人员需要掌握关键客史;
对宾客满意度调查报告进行分析,并对健身中心运营管理提出指导性意见。
4. 质量检查管理
良好的环境和对程序的遵守,以及对客人需求的敏感,需要全员的参与,最好的检查就是以身作则,走动式控制现场的运作,并且有效利用现有的管理工具,得到最有效的沟通和控制。
5. 拓展市场,进行销售推广
维护好现有会员的同时,积极发展潜在优质会员;
充分利用酒店的平台优势,对外进行准确定位式的宣传
任职条件
学历要求:专科或以上学历
工作经验:两年及以上同岗位经验优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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