岗位职责/职位描述
Duties and Responsibilities
工作职责
1、Greets all guests at all times in a friendly andhelpful manner and attempts to learn and use guest’s name at everyopportunity
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
2、Registers and rooms all arrivals according toestablished procedures
按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3、Maintains intimate knowledge of departmentalstandards and procedures
熟知部门标准工作程序。
4、Performs check in, check out and room changeprocedures and ensures all data are entered completely into the hotel systemsin accordance with reservation
履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
RequiredSkills
技能要求
1、Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2、Able to read and write English
能够读写英语
3、Proficient in the use of Microsoft Office and FrontOffice System
熟练使用微软办公软件和前台系统
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
昆明喜来登和德尔塔酒店,是云南首家万豪集团旗下的双品牌高端酒店,由富康城控股集团投资开发,坐落于昆明市经济开发技术区。酒店共拥有1066间/套典雅客房及套房,以现代奢华的设计与贴心服务,为宾客打造舒适惬意的旅居体验。酒店悦馐全日制餐厅,可容纳600余人同时用餐,荟萃中西美食,开放式厨房设计让您零距离欣赏五星大厨的精湛厨艺,尽享互动式美食盛宴。酒店中餐厅设有12间风格各异的私密包房,主打粤菜、滇菜、黔菜及川菜,特邀粤菜名厨匠心烹制,呈现地道风味与高端餐饮体验。酒店配备900-1400㎡无柱式豪华宴会厅,层高11米,空间恢弘大气,可灵活满足高端会议、商务宴请及浪漫婚宴等多样化需求,专业团队提供一站式服务,确保每场活动尽善尽美。