招聘预订部主管_昆明喜来登酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1.Facilities and services should be promoted to the greatest extent possible at all times, and the highest housing rate and hotel revenue should be obtained.

任何时候都应最大可能地推销设施和服务，最大可能地获得最高的住房率和酒店收入。

2.Master the terminology of hotel housing, such as room rate, room condition, hotel facilities and other related knowledge, change existing bookings according to the booking situation, and predict existing and future bookings.

掌握关于酒店住房的术语如房价,房态,酒店设施等相关知识,根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

3.Quickly solve customer complaints, inquiries and requirements, always maintain the quality of service and professionalism, meet and exceed customer expectations.

迅速解决客人投诉, 问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神, 满足和超越客人的预期值。

4.Customers are encouraged to give their opinions on the hotel's hardware and services, listen carefully, and then take targeted measures to improve the level of customer service, so as to ensure that they can win the greatest satisfaction and enthusiastic attention from customers.

鼓励客户对酒店的硬件、服务提出意见，认真倾听，然后对客户意见采取针对性的举措,要不断的提高对客服务水平，确保赢得客人最大程度的满意热忱的关注。

CUALIFICATIONS:

岗位要求

1.College degree or above, more than 3 years related work experience.

大专以上文化程度,3年以上相关工作经验。

2.Mandarin is clear and fluent in written and written English.

普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；

3.With good product telemarketing skills, hotel room reservation rate can be maximized

具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化

4.With sales negotiation ability, can rationally allocate Hotel products, distinguish priorities, achieve room sales objectives.

具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。

昆明喜来登酒店和昆明万豪德尔塔酒店位于昆明市经济技术开发区龙辉路206号。酒店靠近地铁四号线玉缘路站，距离昆明火车站25分钟车程、长水机场35分钟车程，高铁南站30分钟车程、市中心金马碧鸡坊和滇池国际会展中心都是35分钟车程、昆明市政府25分钟车程、云南省政府40分钟车程，直线距离新亚洲体育城商圈5公里车程、世纪城6公里车程，是昆明地区规模最大、配套设施最齐全、硬件最豪华的国际品牌五星级酒店。酒店由两栋百米塔楼及其裙楼组成，是富康城控股集团投资开发的昆明“经开中心”商业综合体的重要组成部分，与富康城购物中心及5A甲级写字楼共同构成富康城昆明经开中心。酒店两栋塔楼共有客房数1066间套，包括各式大床房、双床房、家庭亲子房、家庭客、套房、行政套房、主席套房、淑女房、各式主题房。位于一楼的悦馐全日制餐厅，可同时容纳600余人就餐，各类中西美食一应俱全，并昆明首创全开放式厨房，届时可欣赏五星酒店大厨与您面对面烹饪美食；4楼的中餐厅有14间各式包房，主打粤、滇、黔、川各大菜系美食，粤菜名厨为您奉上珍羞美食。2楼的悦影主题酒吧让您体验时空穿梭般的奇妙感受。3楼的咖啡书吧让您在水果、茗茶、咖啡的香气中，博览群书，找寻心灵的栖息地。1楼的大堂吧是您与亲朋好友休憩谈心、体验下午茶的休闲时光的绝佳去处，顶楼的行政酒廊是来开发区的商贾名流洽谈会客、鉴赏名茶理想之所。酒店拥有昆明经开区最大的宴会及会议设施，由1400平米挑高11米全无柱的大型宴会多功能厅一间，900平米全无柱挑高6米的大型多功能厅一间，另有各式多功能会议室多间并全部有扶梯和垂直运输电梯到达，是各类大型会议活动的理想选择。酒店裙楼楼顶设有1000多平方的大型空中户外草坪花园婚礼基地，室内无边恒温泳池和健康生活中心紧邻空中花园，为您打造昆明最美的一站式梦幻婚礼，同时也是举办各类酒会、发布会、泳池PARTY的昆明NO1。富康城控股母公司为富康实业集团，定位为产城运营服务商，目前已经在江苏淮安、贵州兴义、云南昆明、云南曲靖等多城市进行大规模新城开发，已开业酒店客房数超过1000间，并有6家五星级酒店在筹建中，发展前景广阔。