• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

1. 运营与宾客服务管理
· 监督日常运营：管理前台所有日常工作，包括客人登记/退房、客房库存、服务标准等。
· 处理宾客事务：及时友好地回应客人的问询、请求和投诉，并解决问题。
· 保障服务质量：监测宾客满意度，分析趋势，并据此制定改进计划。确保团队成员熟悉酒店的所有产品、服务和当地信息。
2. 团队管理与建设
· 团队管理与指导：监督团队成员表现，包括提供督导、排班、指导、评估及奖惩。主持班前会。
· 培训：负责前台员工的面试和培训，确保他们熟练掌握系统操作、安全程序和服务标准。
3. 财务与收益管理
· 达成财务目标：致力于实现预算收入，控制人力成本与支出，提升前台部门的盈利能力。
· 执行财务管控：监督收银活动，确保现金、信用交易的安全程序，并完成必要的审计工作。
· 参与收益优化：参与预算和预测流程，并实施有效的升级销售策略以最大化客房收入。

昆明喜来登和德尔塔酒店，是云南首家万豪集团旗下的双品牌高端酒店，由富康城控股集团投资开发，坐落于昆明市经济开发技术区。酒店共拥有1066间/套典雅客房及套房，以现代奢华的设计与贴心服务，为宾客打造舒适惬意的旅居体验。酒店悦馐全日制餐厅，可容纳600余人同时用餐，荟萃中西美食，开放式厨房设计让您零距离欣赏五星大厨的精湛厨艺，尽享互动式美食盛宴。酒店中餐厅设有12间风格各异的私密包房，主打粤菜、滇菜、黔菜及川菜，特邀粤菜名厨匠心烹制，呈现地道风味与高端餐饮体验。酒店配备900-1400㎡无柱式豪华宴会厅，层高11米，空间恢弘大气，可灵活满足高端会议、商务宴请及浪漫婚宴等多样化需求，专业团队提供一站式服务，确保每场活动尽善尽美。