• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，高效办理宾客入住、退房、换房及问询等手续，确保服务流程符合品牌标准。
2、监督并指导前台员工日常操作，协助处理复杂宾客需求与投诉，提升客户满意度。
3、管理前台排班、考勤与工作交接，确保岗时人员配置合理，服务运转顺畅。
4、维护前台区域环境整洁及物资储备，检查设备正常运转，及时上报维修需求。
5、协助前厅经理完成各类报表统计、账务核对及夜审工作，确保数据准确无误。
6、掌握酒店房态、房价及特殊活动信息，有效开展客房销售与升级推广。
7、参与新员工培训及岗位技能演练，协助团队提升服务素养与执行力。

【岗位要求】
1、学历及专业不限，酒店管理、旅游服务相关背景优先。
2、具备一年以上酒店前台工作经验，有领班或同岗位经历者优先。
3、形象气质佳，亲和力强，普通话标准，基础英语口语能力。
4、熟练操作酒店前台系统及Office办公软件，具备基本财务意识。
5、具备良好的沟通协调能力、服务意识及应急处理能力，能承受工作压力。
6、适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班。
7、热爱酒店行业，团队合作精神强，认同喜来登品牌服务文化。

昆明喜来登和德尔塔酒店，是云南首家万豪集团旗下的双品牌高端酒店，由富康城控股集团投资开发，坐落于昆明市经济开发技术区。酒店共拥有1066间/套典雅客房及套房，以现代奢华的设计与贴心服务，为宾客打造舒适惬意的旅居体验。酒店悦馐全日制餐厅，可容纳600余人同时用餐，荟萃中西美食，开放式厨房设计让您零距离欣赏五星大厨的精湛厨艺，尽享互动式美食盛宴。酒店中餐厅设有12间风格各异的私密包房，主打粤菜、滇菜、黔菜及川菜，特邀粤菜名厨匠心烹制，呈现地道风味与高端餐饮体验。酒店配备900-1400㎡无柱式豪华宴会厅，层高11米，空间恢弘大气，可灵活满足高端会议、商务宴请及浪漫婚宴等多样化需求，专业团队提供一站式服务，确保每场活动尽善尽美。