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1、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
2、为客人办理换房、加床续住等手续;
3、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
4、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
5、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
6、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
7、为客人做好结帐工作;