招聘前厅部副经理 Assistant Front Office Manager_南京长江之舟华邑酒店和逸衡酒店招聘信息-最佳东方

· Assists the DOR in all aspects of their duties

· 协助房务总监的各方面工作

· Assist DOR in execution of the management of staff

· 协助房务总监管理员工

· Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition

· 监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视

· Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition

· 监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重

· Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room occupancy and rate categories

· 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等

· Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards

· 在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化

· Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to

· 与客房部联系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策

· Turn away guests if occupancies deem it necessary ensuring no good-will is lost

· 如无房则婉拒来客，以免丧失信誉

· Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met

· 与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足

· Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out

· 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行

· Know system recovery procedures

· 掌握系统复原程序

· Compile statistics for front office and provide reports relating to that area

· 为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告

· Continually check the accuracy of room occupancy

· 不断检查房间出租率的情况

· Approve upgrades and special amenities in absence of manager

· 批准房间的免费升级及特殊设备的使用

· Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service

· 保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通

· Inspect frequently for cleanliness and orderliness, the lobby, reception and VIP Reception Lounge and, on a random basis, VIP rooms prior to arrival

· 经常到大厅、接待处和贵宾接待厅检查其整洁情况，并在贵宾到来前对贵宾房间进行检查

· Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures

· 在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

· Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees

· 保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准

· Provide input for Front Office Departmental Meetings and deputizes in cases of absence

· 参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理

· Promote Inter-hotel sales and in-house facilities

· 促进店际销售及完善内部设施

· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求

· Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算

南京长江之舟华邑酒店和逸衡酒店由南京扬子国资投资集团投资建设，洲际酒店集团运营管理并引入全球卓越的洲际酒店集团旗下华邑酒店和逸衡酒店两个品牌。酒店位于南京江北新区南京青奥体育公园内，毗邻绿水湾湿地保护公园。生态环境优美，周边体育配套设施完善。南京长江之舟华邑酒店位于浦口区滨江大道，距离南京禄口国际机场53公里。酒店总高13层，拥有396间客房，亲近自然且不失奢华，可俯瞰新区及城南河美景；从彩丰楼中餐厅的精致中餐、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐，到特色麺家的中式宵夜，都旨在满足宾客不同的餐饮需求，彰显身份的尊贵餐饮体验。从适于静谧交谈和会客品茗的“举茗邑”，到集餐饮、会客、多功能娱乐于一体的“聚膳邑”，无论是商务社交亦或是私人聚会，都能主宾尽欢。酒店配备1086平方米无柱豪华宴会厅、800平方米学术报告厅、450平方米多功能厅及8个会议室，更为宾客举办会议及婚宴提供优选场所。南京长江之舟华邑酒店设计灵感源自宝船长江之舟及金陵瞻园，充满文化元素的软装及艺术品设计，营造浓郁的东方韵味视觉感受。逸衡酒店距离南京禄口国际机场53公里，与浦口大道、南京长江隧道、地铁10号线临江站以及沪陕高速相邻，地理位置优越，四通八达。逸衡酒店旨在为宾客提供自在随心的运动体验、焕活身心的休憩之所、天然健康的美味佳肴、舒适高效的工作空间。酒店总高7层，拥有171间清新活力的元气客房，从自然清新的大堂到舒适的寝具，细节设计确保宾客酣睡好梦、焕活身心；每个房间另精心配置瑜伽球、瑜伽垫等健身器材；自助餐厅为每一位宾客提供新鲜、天然、健康的缤纷美食，令宾客在商务旅行和健康生活中找到完美平衡。酒店7个多功能会议场地，亦可以为宾客举办会议及婚宴提供优选场所。我们酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，让我们在此“同洲.共无际”。日常应聘信息时间：周一至周五 9:00-17:00招聘邮箱：jessica,fan@hualuxe-evennanjing.com招聘热线：025 – 6898 1111 转6708地址：南京市江北新区滨江大道504号温馨提示：请携带身份证件及一张两寸彩色证件照参加面试更多职位信息欢迎登入career.ihg.com 加入我们共同成长