• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 包吃包住
• 节日礼物
• 员工生日礼物

FINANCIAL RETURNS / 财务回报:
l  Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control labour costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiatives and inventory management.
l  参与编制部门年度经营预算和财务计划。监测预算并控制劳动力成本和支出，重点关注价格结构与策略、构建计划和房间管理
l  Oversee night audit function and preparation of daily financial reports
l  检查夜间审计并确保每日财务报告的准确性
l  Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk
l  制定增加入住率和平均房价的计划，通过前台的散客和增销等方式实现
PEOPLE / 人事管理:
l  Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance
l  管理日常人员配备要求，计划并合理分配工作，为团队成员制定绩效和发展目标。通过提供指导、培训和定期反馈等方式帮助团队避免冲突并提高团队成员的绩效
l  Educate and train team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties
l  按照地方法律和安全条例教育和培训团队成员。确保员工经过适当的培训，并拥有执行工作职责所需的工具
l  Ensure staff is properly trained on systems, security and cash handling procedures, and service and quality standards
l  确保员工在系统、安全和现金处理程序、服务和质量标准方面得到适当培训
GUEST EXPERIENCE / 宾客体验:
l  Ensure front office staff provides guests with prompt service, professional attention and personal recognition
l  确保前台工作人员为客人提供及时的服务、专业的关注和个人身份的认知
l  Ensure guests are greeted upon arrival and make time to interact effectively with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction
l  确保客人到达时受到欢迎，并留出时间与客人进行有效互动。对客人投诉做出适当的回应，征求反馈，建立关系，以推动客人满意度的持续改善
l  Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies
l  对前厅和公共区域进行例行检查，并立即采取措施纠正任何缺陷
 
RESPONSIBLE BUSINESS / 企业责任:
l  Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner
l  参与编制部门年度经营预算和财务计划。监控预算并控制劳动力成本和支出，重点关注利率策略、构建计划和库存管理
aCCOUNTABILITY 责任范围
This job is the top Front Office job at a full-service hotel or at a regional extended-stay hotel. May report to a Director of Rooms at a large luxury or resort hotel. Typically supervises front desk agents, and porter/shuttle services, reservations, PBX, etc. May oversee subordinate supervisors.
这项工作是全方位服务酒店中前厅部最高职位。在部分大型豪华酒店中可向房务总监汇报。通常监督前台员工，运输/班车服务、预订等分部门工作。也可以监督下属主管

南京长江之舟华邑酒店和逸衡酒店由南京扬子国资投资集团投资建设，洲际酒店集团运营管理并引入全球卓越的洲际酒店集团旗下华邑酒店和逸衡酒店两个品牌。 酒店位于南京江北新区南京青奥体育公园内，毗邻绿水湾湿地保护公园。生态环境优美，周边体育配套设施完善。南京长江之舟华邑酒店位于浦口区滨江大道，距离南京禄口国际机场53公里。酒店总高13层，拥有396间客房，亲近自然且不失奢华，可俯瞰新区及城南河美景；从彩丰楼中餐厅的精致中餐、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐，到特色麺家的中式宵夜，都旨在满足宾客不同的餐饮需求，彰显身份的尊贵餐饮体验。从适于静谧交谈和会客品茗的“举茗邑”，到集餐饮、会客、多功能娱乐于一体的“聚膳邑”，无论是商务社交亦或是私人聚会，都能主宾尽欢。酒店配备1086平方米无柱豪华宴会厅、800平方米学术报告厅、450平方米多功能厅及8个会议室，更为宾客举办会议及婚宴提供优选场所。南京长江之舟华邑酒店设计灵感源自宝船长江之舟及金陵瞻园，充满文化元素的软装及艺术品设计，营造浓郁的东方韵味视觉感受。 逸衡酒店距离南京禄口国际机场53公里，与浦口大道、南京长江隧道、地铁10号线临江站以及沪陕高速相邻，地理位置优越，四通八达。逸衡酒店旨在为宾客提供自在随心的运动体验、焕活身心的休憩之所、天然健康的美味佳肴、舒适高效的工作空间。酒店总高7层，拥有171间清新活力的元气客房，从自然清新的大堂到舒适的寝具，细节设计确保宾客酣睡好梦、焕活身心；每个房间另精心配置瑜伽球、瑜伽垫等健身器材；自助餐厅为每一位宾客提供新鲜、天然、健康的缤纷美食，令宾客在商务旅行和健康生活中找到完美平衡。酒店7个多功能会议场地，亦可以为宾客举办会议及婚宴提供优选场所。我们酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，让我们在此“同洲.共无际”。 日常应聘信息时间：周一至周五 9:00-17:00招聘邮箱：jessica,fan@hualuxe-evennanjing.com招聘热线：025 – 6898 1111 转6708地址：南京市 江北新区 滨江大道504号温馨提示：请携带身份证件及一张两寸彩色证件照参加面试更多职位信息欢迎登入career.ihg.com                   加入我们共同成长