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· Supervise and inspect the workof public area staff toensure a high level of quality and productivity. Clean and store hotel public area in a timely,organized manner to ensure that hotel’s public area cleanness & maintenance aremet.
· 监督和检查公共区域员工的工作,确保高质量和高效率。及时,有条理的清洁酒店的公共区域,确保满足酒店的公共区域清洁和保养的需求。
· Directs the work assignments ofthe assigned area to Room Attendants and other non supervisory personpersonnel.
· 负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务
· Identifies training needs andensures departmental training plans are successfully implemented.
· 确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行
· Provides support to front linepersonnel, so they can deliver the highest level of outstanding guest servicepossible.
· 给第一线的员工以支持和鼓励,以便其能向客人提供更好的优质的服务
· Assists in personnel matterssuch as evaluating and counseling.
· 帮助员工,如员工评估和员工的生活等方面
· To ensure good interdepartmentalcommunication, network and teamwork.
· 确保有个好的沟通环境和好的团对建设
· Ensures that Housekeepingpersonnel are familiar with PA facilities for the purpose of assisting guests
· 保证所有员工熟悉PA内的所有设施设备,以便给客人提供更好的服务
· Maintains open channels ofcommunication with the Assistant Housekeeper on all matters affecting theHousekeeping, Front Office, Engineering and Laundry Department.
· 在能够影响部门与前台,工程部和洗衣房的关系等方面的事务要能够与助理管家有着很好的沟通渠道
· Conducts regular meetingswithin assigned area.
· 给员工开例会
· Follow up the pest control andplants in PA
· 跟进酒店的虫害和植物管理
· Ensure that the dilution of allcleaning chemicals is carried out according to the procedures. Check the safetyof the working condition and maintenance of the equipments.
· 保证所有清洁剂按照要求使用,检查员工的工作安全问题和维护清洁机器设备
· Inspects all hotel all publicarea on a daily basis to ensure that all furnishings, facilities and equipmentare in good repair as per HICPJ standard.
· 每日检查自己所负责的公共场区域并保证酒店公共区域家私,设施设备是完好的符合酒店标准的
· To ensure guest requests aremet and company policies and standard procedures are implemented andmaintained.
· 保证客人的需求是符合要求的,并且要保证所提供的服务是按照标准去来完成的
· Inspects guest and public areaon daily basis to ensure that all furnishing, facilities, and equipment areclean and in good repair report findings to the Executive Housekeeper.
· 每日检查所有公共区域,餐厅,会议室,客用洗手间,后区等以确保所有家私和设施设备是完好的,若发现有任何问题及时向行政管家报告
· To inspect daily VIP meetingand dining place and to spot check meeting rooms or dining place of the VIPguests.
· 检查当日所有VIP会议和其用餐的地方
· Receive and investigate queriesand complaints from Hotel guests, Management and F&B, then report toExecutive housekeeper.
· 接收并调查来自客人;管理层和餐饮的有关清洁问题和投诉并向行政管家报告
· Maintains appropriate standardsand discipline for dress, hygiene, uniform, appearance, posture and conduct ofHousekeeping personnel.
· 在仪容仪表和礼貌礼节方面要有一个正确的标准和制度,并以此来督导员工
· Monitors and controlsHousekeeping tasks, such as lost and found, key control, security and emergencyprocedures, that help maintain the health and security of personnel andguests..
· 监督和控制客房部的工作,如在失物招领,钥匙控制,安全和紧急事件的处理的方法,以保证客人和酒店员工的人身财产的安全
南京长江之舟华邑酒店和逸衡酒店由南京扬子国资投资集团投资建设,洲际酒店集团运营管理并引入全球卓越的洲际酒店集团旗下华邑酒店和逸衡酒店两个品牌。 酒店位于南京江北新区南京青奥体育公园内,毗邻绿水湾湿地保护公园。生态环境优美,周边体育配套设施完善。南京长江之舟华邑酒店位于浦口区滨江大道,距离南京禄口国际机场53公里。酒店总高13层,拥有396间客房,亲近自然且不失奢华,可俯瞰新区及城南河美景;从彩丰楼中餐厅的精致中餐、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐,到特色麺家的中式宵夜,都旨在满足宾客不同的餐饮需求,彰显身份的尊贵餐饮体验。从适于静谧交谈和会客品茗的“举茗邑”,到集餐饮、会客、多功能娱乐于一体的“聚膳邑”,无论是商务社交亦或是私人聚会,都能主宾尽欢。酒店配备1086平方米无柱豪华宴会厅、800平方米学术报告厅、450平方米多功能厅及8个会议室,更为宾客举办会议及婚宴提供优选场所。南京长江之舟华邑酒店设计灵感源自宝船长江之舟及金陵瞻园,充满文化元素的软装及艺术品设计,营造浓郁的东方韵味视觉感受。 逸衡酒店距离南京禄口国际机场53公里,与浦口大道、南京长江隧道、地铁10号线临江站以及沪陕高速相邻,地理位置优越,四通八达。逸衡酒店旨在为宾客提供自在随心的运动体验、焕活身心的休憩之所、天然健康的美味佳肴、舒适高效的工作空间。酒店总高7层,拥有171间清新活力的元气客房,从自然清新的大堂到舒适的寝具,细节设计确保宾客酣睡好梦、焕活身心;每个房间另精心配置瑜伽球、瑜伽垫等健身器材;自助餐厅为每一位宾客提供新鲜、天然、健康的缤纷美食,令宾客在商务旅行和健康生活中找到完美平衡。酒店7个多功能会议场地,亦可以为宾客举办会议及婚宴提供优选场所。我们酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。作为回报,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店的员工入住优惠,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣的工作,每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是,让我们在此“同洲.共无际”。 同时我们欢迎您关注“IHG洲际酒店集团菁英汇”公众号,点击人际洲洲公仔进行互动获取更多资讯。日常应聘信息时间:周一至周五 9:00-17:00招聘邮箱:jessica,fan@hualuxe-evennanjing.com招聘热线:025 – 6898 1111 转6708地址:南京市 江北新区 滨江大道504号温馨提示:请携带身份证件及一张两寸彩色证件照参加面试更多职位信息欢迎登入career.ihg.com 加入我们共同成长