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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
基建于曼谷的ONYX酒店集团全新推出的服务式公寓及共享生活概念酒店品牌 ——莎玛汇(Shama Hub),它将高效高能的共享空间融入公寓和酒店,用创新的设计理念优化“空间效能”,为宾客打造趣味盎然、灵活高效的旅居生活体验。全球第一家莎玛汇酒店即将于长春盛大揭幕。 长春钜城莎玛汇酒店坐落于长春市南部新城核心商务区,是长春市享有盛名的商业发展项目——钜城国际中心的重要组成部分,比邻而立的即是钜城华亿广场、钜城华亿金街以及华亿公馆。 酒店地理位置绝佳,交通便利,驱车仅需40分钟即可抵达长春站、长春西站及长春龙嘉国际机场,前往地铁一号线华庆路站、长春市政府、长春国际会展中心也相当便利,是游赏春城、洽公差旅的住宿首选。 酒店设施齐备,拥有209间灵活客房及套房,室内设计兼具现代感和趣味性,将高效高能的共享空间融入酒店,开放式的社交大堂 —“智汇”空间(The Hub),容纳了前台接待、咖啡厅、酒吧、外带小食柜台、共享工作区域和非正式会议空间,为当地人和旅居客提供了一个生动鲜活、有趣多能的“汇聚之所”。公司网站:www.shama-hub.com