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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
语言能力：英语-良好 中国普通话-熟练计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
杭州市滨江区东信大道868号-杭州龙禧福朋喜来登酒店 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
与美国万豪国际酒店集团一起成长Growing with Marriott公司简介杭州福朋喜来登酒店是一家五星级酒店，于2008年1月18日正式开业。她隶属于杭州龙禧硅谷酒店有限公司，由世界闻名的美国万豪国际酒店集团管理。万豪国际集团是全球最大的酒店管理集团，在122多个国家拥有、管理及特许经营逾6000家酒店，目前公司旗下拥有30个领先酒店品牌，包括：万豪、丽思卡尔顿、万丽、瑞吉、至尊精选、喜来登、福朋喜来登、威斯汀、Ｗ酒店、雅乐轩、源宿和艾美等知名国际酒店品牌。杭州龙禧福朋喜来登集团酒店于2008年1月18日试营业，她坐落于杭州滨江新区龙禧硅谷广场，广场包括了五星级酒店，公寓和购物娱乐休闲综合设施。酒店设有350间客房和套房、全日西餐厅、中餐厅及大堂吧、行政酒廊、2间可同时容纳500人进餐、开会的大宴会厅和18间大小各异的多功能厅及会议室。 优厚的福利待遇住宿：提供员工宿舍，配空调、热水器。用餐：员工餐厅提供早餐、中餐、晚餐（凭本人员工指纹用餐）。社会保险：缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。住房公积金：缴纳住房公积金，为您的公积金账户储蓄。有竞争力的薪酬待遇。全球姐妹酒店入住及餐饮员工优惠价。丰富多彩的培训和员工活动。专业的工作知识和技能培训。国内外姐妹酒店交叉培训机会。国内外姐妹酒店工作调转机会。喜达屋人才发展计划。 招聘信息诚邀热情自信的您倾情加入，我们将为您提供专业的培训和个人职业发展机会。如果您对我们的职位感兴趣，请您在线发送简历，我们将严格保密每一位应聘者的资料。如果您的经验技能符合我们的要求，我们会在您发送简历的两周之内与您联系。 酒店公开招聘日每周一、三、五日13：30—16：30。请携带身份证原件、一寸照片一张、相关的学历或资质证明至酒店负一楼人力资源部。 乘车路线您可乘坐194、352 和 180桥南站下车地铁4号线或者6号线中医药大学地铁站A出口
