• 五险一金
• 周年体检
• 年终奖金
• 带薪年假
• 节日礼物
• 包吃包住
• 12%公积金
• 法定三薪
• 生日福利
• 技能培训

【岗位职责】  
1、负责前台日常运营管理，确保前台工作高效有序进行；  
2、监督和指导前台员工，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平；  
3、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度；  
4、协调与其他部门的沟通与合作，确保酒店服务流程顺畅；  
5、负责前台班次安排及员工排班，确保人员配置合理；  
6、检查前台工作质量，确保符合酒店服务标准及操作流程；  
7、协助前台员工处理复杂问题，如VIP接待、突发事件等；  
8、定期汇总前台运营数据，提交工作报告并提出改进建议。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客人需求；  
2、具备团队管理经验，能够有效指导和激励员工；  
3、工作细致认真，具备较强的抗压能力和应变能力；  
4、熟悉酒店前台操作流程及系统者优先；  
5、能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日；  
6、具备基本的英语沟通能力，能处理简单的英文接待工作；  
7、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

广州大厦是希尔顿集团旗下启缤精选（Tapestry Collection by Hilton）品牌成员，坐落于广州核心商务区，将于2026年闪亮启幕。