【岗位职责】
1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作,确保预订流程高效顺畅;
2、监督并审核客房预订、变更及取消等操作,确保数据准确无误;
3、协调前台、销售等部门,优化房态管理,提高客房入住率及收益;
4、分析预订数据及市场趋势,制定合理的房量控制策略;
5、处理客户特殊需求及投诉,提升客户满意度;
6、培训并指导预订部员工,提升团队业务能力及服务水平;
7、定期检查系统运行情况,确保预订系统稳定可靠;
8、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、熟悉酒店预订系统操作及房态管理流程,具备相关工作经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能根据市场动态调整预订策略;
3、优秀的沟通协调能力,能与各部门高效配合;
4、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力;
5、具备团队管理经验者优先;
6、能适应弹性工作安排,包括节假日轮班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州大厦,希尔顿启缤精选酒店于2026年3月30日正式启幕。由越秀集团投资兴建,并由希尔顿集团经营管理。酒店坐落于广州城市文化起源的核心中轴北京路,由承载城市记忆的广州大厦焕新升级而来,是粤港澳大湾区首家希尔顿启缤精选品牌酒店,共有492间客房。以"城央书坊"为核心概念,酒店致敬此地曾为全国出版中心与"广版"印刷传奇之源的历史,将印刷的匠艺,纸张的温度与书写的灵感,转化为贯穿空间与体验的现代艺文生活方式,为宾客呈现兼具人文深度与审美格调的独特入住体验。