工作职责:
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询
3、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决
4、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准
5、完成上级交办的其他工作任务
任职资格:
1、掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行
2、良好的英语能力、良好的管理技能、良好的沟通技巧、良好的组织以及解决问题的能力
3、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州大厦,希尔顿启缤精选酒店于2026年3月30日正式启幕。由越秀集团投资改造,并由希尔顿集团经营管理。酒店坐落于广州城市文化起源的核心中轴北京路,由承载城市记忆的广州大厦焕新升级而来,是粤港澳大湾区首家希尔顿启缤精选品牌酒店,共有492间客房。以"城央书坊"为核心概念,酒店致敬此地曾为全国出版中心与"广版"印刷传奇之源的历史,将印刷的匠艺,纸张的温度与书写的灵感,转化为贯穿空间与体验的现代艺文生活方式,为宾客呈现兼具人文深度与审美格调的独特入住体验。