• 五险一金
• 周年体检
• 年终奖金
• 带薪年假
• 节日礼物
• 包吃包住
• 12%公积金
• 法定三薪
• 生日福利
• 技能培训

工作职责：
• 运营管理：监督预订部的日常运营，确保流程高效并遵守公司政策。确保所有预订都得到准确处理和记录，包括未入住和延迟取消费用的应用。 

• 收入优化：分析季节性和历史预订趋势，以优化客房入住率和平均房价。与收入和销售团队合作，实施推动收入增长的战略。 

• 卓越的客户服务：监控客人满意度，及时处理查询和投诉，并确保无缝的预订体验。为客户提供准确和专业的报价和确认。 

• 团队领导与发展：领导、培训和指导预订团队，培养高绩效文化。监控团队绩效，确保遵守质量标准并定期提供改进反馈。 

• 协作与沟通：与销售和前台等其他部门密切合作，确保无缝的客人体验。与团队成员和管理层进行有效沟通，以协调目标和优先事项。

 • 合规与流程改进：确保遵守酒店预订政策和程序。确定并实施预订流程的改进，以提高效率和准确性。



任职资格：
• 拥有预订或前台运营方面的经验，在酒店业担任管理或领导职务至少 2－3 年。 

• 深入了解预订系统、预订政策和收益管理原则。 

• 卓越的领导和团队管理技能，注重员工发展和绩效改进。 

• 熟练使用物业管理系统 （PMS）、预订软件和 Microsoft Office。 

• 具有出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 

• 具有很强的分析和组织能力，注重细节。 

• 能够在快节奏的环境中茁壮成长，同时保持高服务标准。

广州大厦，希尔顿启缤精选酒店于2026年3月30日正式启幕。由越秀集团投资改造，并由希尔顿集团经营管理。酒店坐落于广州城市文化起源的核心中轴北京路，由承载城市记忆的广州大厦焕新升级而来，是粤港澳大湾区首家希尔顿启缤精选品牌酒店，共有492间客房。以"城央书坊"为核心概念，酒店致敬此地曾为全国出版中心与"广版"印刷传奇之源的历史，将印刷的匠艺，纸张的温度与书写的灵感，转化为贯穿空间与体验的现代艺文生活方式，为宾客呈现兼具人文深度与审美格调的独特入住体验。