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岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。6、
6、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。7、保证酒店和宾客的生命财产安全。
8、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
9、加强巡逻,发现可疑情况,一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
10、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。
岗位要求
1、从事酒店相关岗位工作经历一年以上。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
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