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岗位职责
1、分配督导员工工作,制定工作计划。
2、对客房业务和流程熟练,熟悉酒店操作软件和相关办公软件。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及物品进行检查。
4、检查客房部的设施和管理,提升本部门工作质量及工作效率。5、能独立处理客房各类事件。
岗位要求
1、有2年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。