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岗位要求:
1. 大专以上学历,年龄45岁以下,女性,有3-5年店铺销售经验,能够熟练使用电商平台;
2. 熟练运用Word,Excel等办公软件;
3. 良好的语言表达及协调组织能力,较强的适应能力;
4. 有处理及应对投诉的能力,负责处理客户咨询、投诉及突发事件等,必要时能同时处理各种工作任务;
5. 负责客户回访制度的建立,包括产品及服务意见收集,并监督实施定期做分析報告并提出有效改善方案。
6. 较强的员工培训及管理技巧,负责店铺的团队建设,内部培训及监督考核工作;
7. 定期對部門工作進行檢討反應并提出可行性工作方法及工作流程等改进建议。
8. 负责店铺(實體店與微商鋪)日常营运标准和流程的制定,规范部门服务行为。
9. 合理规划及管理店铺库存,密切關注各項財務數據,如費用及盈虧數據等。
10.根據集團的推廣方向落實推廣計劃,并進行必要的市场调研工作。
11.定期向上级述职,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表)。
12.定期汇报业务工作情况,及时调整方向与运作部门保持密切协作。
13.按时完成上级交办的其他工作。
14.具备良好的职业素养及团队合作精神,能在重压下工作。
备注:以上薪资范围为税后金额
金悦轩餐饮集团2002年创立,在执行董事郑侣雄先生的带领下,一直秉承“以人为本、以客为尊”的企业理念不断发展,并于2018年荣获「澳门优质餐饮业品牌」的美誉。现打造经典粤菜品牌「金悦轩」、「金苑」,海鲜火锅品牌「协成」以及点心专门店「真点心」,经营的门店多达29间和3家食品工厂,遍布澳门、珠海、深圳及南宁,员工总人数近3000人。。 起源于1989年的第一家门店,协成海鲜火锅(岐关老店)更是连续两年蝉联点评美团澳门黑珍珠钻级餐厅。