招聘现场服务主管（会议/宴会管理）_广州越秀国际会议中心招聘信息-最佳东方

岗位职责：

一、员工团队：

1.在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。

2.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。

3.通过设置更高的业绩标准和设立更富有挑战性的目标来获得更多的竞争力。

4.监督各项职能。

5.了解并坚持职业的、健康的、安全的立法、政策和程序。

6.完成其它分配的任务。

二、宾客体验：

1.掌握酒店特别推销及活动以便为客人解释。

2.掌握并能为客人提供酒店最新的信息。

3.执行能提高宾客体验的程序。

4.确保所有餐饮设备运行状况良好、定时清洁。

5.礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度。

三、负责业务：

1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。

2.为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。

3.与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。

四、财务方面

1.参与部门的计划和成本。

2.和部门经理一起编制和管理部门预算。

岗位要求：

1.2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

2.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。

3.具有解决问题和培训的能力，具有主管经验优先考虑。

广州越秀国际会议中心简介广州越秀国际会议中心位于广州市越秀区流花路119号，于2020年正式开业。会议中心共建有六层，整体建筑面积为53,000平方米，会议面积为17,000平方米，所有会场同时使用可容纳超过13,000人；设有1间3,024平方米的国际会展厅、1间500座阶梯式报告厅、1间2,400平方米的国际会议厅、4间705/799平方米的国际会议厅，48间多功能会议室和10间贵宾室。会议中心设有4,000平方米的综合厨房区域，并设有罗纳咖啡、琇玥轩•新派粤菜两家自营餐厅，能提供高质量的中、西式菜式。会议中心还配备了高速宽带，并实现5G网络全馆覆盖，能充分满足线下+线上的会议活动需求。广州越秀国际会议中心开业至今已成功举办过大小会展活动超过400场。当中包括了“读懂中国”国际会议（广州）、全球市长论坛、广东21世纪海上丝绸之路国际博览会主题论坛、跨国公司投资广东年会、中国广州国际投资年会、胡润百富《2021全球独角兽榜》发布会等高端会议，世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会、5G应用创新大会、精准医学大会、粤港澳大湾区楼宇经济发展峰会等行业论坛，梅赛德斯-迈巴赫之夜、抖音电商生态大会、快手光合创作者大会、富士X系列10周年影像盛典全国巡展广州站等品牌宣传活动，还有各类时装秀、表演、比赛、拍卖会、酒会、晚宴等。广州越秀国际会议中心由广州城投集团和法国智奥会展集团合作运营管理。广州城投集团是专业从事城市基础设施投融资、建设、运营管理的大型国有企业集团，旗下重点项目包括广州塔、海心沙、花城广场、流花展馆等。法国智奥会展集团是一家享誉世界的上市会展公司，法国知名会展集团，其核心业务包括场馆管理、展会主办、活动与体育赛事运营三大板块，所涉项目涵盖综合类大型活动以及各类专题活动，如 FIFA世界杯、奥运会、亚运会、第22届联合国气候变化大会等，在全球27个目的地管理着50座场馆。双方的强强联手、资源整合，未来将会吸引更多的国际会议落地广州，助力广州打造高端国际会议目的地。