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岗位职责
1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.中专毕业学历或同等文化程度。
2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作3年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
AccorHotels is a world-leading travel & lifestyle group and digital innovator offering unique experiences in more than 4,300 hotels, resorts and residences across 100 different countries 雅高酒店集团是国际领先的旅游及时尚生活集团,通过数字化创新在全球4,300多家酒店、度假酒店和住宅提供独一无二的体验,业务范围覆盖100个国家。With an unrivaled portfolio of internationally renowned hotel brands encompassing the entire range from luxury to economy, from upscale to lifestyle and midscale brands, AccorHotels has been providing savoir-faire and expertise for more than 50 years 50余年来,雅高酒店集团始终秉承行业智慧与卓越的专业知识,旗下拥有一系列各具特色的国际知名酒店品牌,涵盖从奢华、高端、中档、经济到生活方式类型等各个层次。雅高酒店集团涵盖了从豪华型到经济型各种档次的酒店,高档酒店包括索菲特Sofitel、铂尔曼Pullman、美爵Grand Mercure、美憬阁M Gallery Collection;而诺富特Novotel、美居Mercure为中档酒店品牌;宜必思Ibis、套房酒店Suite Hotel、伊塔普酒店Etap Hotel、一级方程式Hotel F1、六号汽车旅馆Motel6/Studio6等为集团经济型品牌酒店。