• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 丰富活动
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 法定三薪
• 月休8天

职位描述
· 指导监督宾客服务支持部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。
· 建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。
· 为员工制订设计培训计划、方法及步骤。
· 在主管的协助下，监督宾客服务支持主管、高级宾客服务支持员、宾客服务支持员的正常工作。
· 平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本。
· 制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。
· 经常检查空房和在住房，确保房间达到高清洁标准。
· 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域，同样确保其清洁度。
· 和物业管理部保持有效沟通与合作，维护保养客房，使房间一直处于一种良好的状态。
· 关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修，可以向领导层建议并实施。
· 确保客房布草和餐饮布草的数量，监督和安排各种物品存货。
· 监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。
· 检查部门技术培训计划，并且在需要情况下对计划内容进行再更正。
· 与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握，熟悉网络使用，关于客用品要保证信息的最新更新。

职位要求
· 有效理解和利用资源。
· 良好写作和口头表达能力。
· 强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。
· 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 
· 强壮的人际处理能力并关注细节。
· 具有良好的关于楼层，PA基本运作方面的专业知识。
· 具有良好的英语表达能力。
· 五至七年的相关工作经验。
· 至少三年的行政副管家经验。
· 具有策略性、创造性及灵活性。
· 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

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