• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 丰富活动
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 法定三薪
• 月休8天

职位描述
·        为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。
·        维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。
·       确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部，并确保员工也具有此种销售意识，这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。
·       确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。
·       确保每一个标准，即使是最小的但却是必要的标准，都及时有效的得以实施。
·       确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标，并获知业绩。
·       根据公司的信用政策，确保达到预期的收益目标。
·       发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。
·       确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。
·       考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。
·       做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
·       为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
·       致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
·       采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人，确保客人对解决方法满意。
·       维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
·       每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
·       与销售，预定和业务发展团队共同为客人提供服务。
·       确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务，建议顾客加入会员。  
·       按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理，确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
·       遵循希尔顿品牌标准。
·       了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
·       确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。

职位要求
·       大学专科及以上学历，较好的中英文读写能力。
·       三至五年相关前前台及餐厅综合管理经验。
·       亲和力较强，有较强的协调沟通能力。
·       有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
·       强烈的责任感及自我激励能力。
·       较强的团队合作意识。

       厦门白鹭洲公园希尔顿花园酒店，坐落于厦门市思明区，岛内核心位置，周边交通便利，环境优美，毗邻城市的后花园白鹭洲公园，筼筜湖环绕周边，紧邻厦门市政府，商务配套完善，旅游休闲方便，中山路、南普陀寺等旅游景点均快速可达。       希尔顿花园品牌，是屡获殊荣的高端精选品牌，向商务及休闲宾客提供高端亦适居的住宿环境及一应俱全的时尚现代化设施，为宾客带来优质升级的体验。希尔顿花园酒店致力于让每位宾客的旅宿之行更加明快热诚。酒店的客房舒适而现代，有湖景房、城景房以及花园套房共186间，完善的设施和备品均源自于希尔顿集团统一的国际高端品牌。位于酒店16层的无敌湖景餐厅和酒廊，用餐区和休闲区共有100余座位，甄选了健康安全的优质食材，专业的团队为宾客提供精品美味和优质服务，安静的商务区和优雅的休闲社交区，让“品质生活家”们轻松实现“早咖夜酒”的高品质生活。同时，酒店配备了免费使用的高端健身房和自助洗衣房，好味亭便利店也会让您的旅途更加方便舒适。