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岗位名称:前厅管家
重点:气质、形象、性格、沟通表达能力
入职要求: 男女不限,经验2年以上,精神气质佳,有良好的沟通表达能力,擅于与客沟通,执行力强。年龄:30周岁以下。学历:大专及以上
【岗位职责】
1、熟练使用绿云/西软系统;
2、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;
9、完成上级交办的其他工作事务。
【福利待遇】
工时:工作时长每月208个小时(8小时单休或12小时18天休息12天制)
福利:免费提供食宿、工装,入职缴纳五险,年假
薪资范围:4000-6000 职级:P2-P4 (薪资判定主要根据过往工作经验与公司岗位职级匹配后给予)
备注:此岗位对实习、无相关工作经验者和应届生暂不招聘。
浙江那云文旅有限公司(以下简称那云)成立于2018年12月28日,脱胎于浙江恒飞控股有限公司(以下简称恒飞),传承恒飞“严谨、务实、认真、细致”经营理念、“开拓创新不止,奋进拼搏不止”的企业精神的那云在美丽的杭州开启新的征程。秉承对旧有传统酒店行业革新思考,注入客户体验深层次满足探索,在“分享与快乐”的价值观驱动下打造“那云·星空宿”系品牌酒店、“那云·天空之城”文化旅游度假区,“那云·星空宿”系品牌酒店以独具匠心的设计、百变的构造,让客户在尘嚣嘈杂的闹市中获得那星空点点的难得轻灵,“那云·天空之城”文化旅游度假区坐落在有“悬崖上的天空之城”之称的丽水景宁畲族自治县,倚靠独特的自然风光,独特的构造设计,满足客户住宿、接待、商务、拓展、会务、体验的万般需求。目前“那云·星空宿”系列酒店已有景芳店、东城店筹建中,“那云·天空之城”旅游度假区已于2019年6月入场建设。