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(1)组织店面人员,全力完成公司下达的营业收入和GOP利润指标;
(2)根据指标做好成本费用控制,每日报告并统计各项运营支出。
(3)认真做好店面内资产管理工作,定时统计、清点各项资产,保障店面财产安全。
(4)保持与相关政府部门或社区的良好关系,遵纪守法,树立酒店的良好形象;
(5)领导酒店安全管理工作,落实酒店卫生和消防制度,确保各项检查的通过。
员工管理类职责
(6)做好店面员工的每月考评工作和工资发放,做到奖惩分明,公平公正;
(7)做好店面员工的发展计划和团队建设,提高员工的满意度;
(8)做好店面员工的培训需求和计划,并亲自组织实施、督导和跟踪;
(9)定期主持、组织店面全体员工的会议,听取各方意见,形成报告汇报至总部。
客户服务类职责
(10)协调店面员工每日处理好客户的投诉及意见,根据紧急程度大小进行回访安排,并针对意见及时予以整改。
(11)针对店面客户的意见及时与总部各个部门进行反馈,对相关问题进行整改。
(12)定期针对客户反馈及意见对盒子空间运营sop提出优化、整改意见。
公司简介 Company profile 盒你一起(北京)科技有限公司旗下主要品牌为盒子空间SpaceBox。盒子空间SpaceBox诞生于2017年04月20日,是由北京大学创业团队创立的分时休闲住宿空间。 盒子空间致力于通过互联网方式,智能化与大数据工具,为年轻人提供集游戏观影、商务会客、住宿小憩等多元场景为一体的分时休闲住宿空间。