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1、为客人办理入住登记手续,并将所有信息及时输入电脑。
2、向客人提供信息问讯服务,积极向住店宾客宣传酒店环境方针、质量方针。
3、按标准接听电话,为客人留言并准确记录。重要事情应做专项记录,迅速为客人提供各项服务。
4、为客人转交留言、信件、客房钥匙等服务。
5、为客人提供换房、延住、房间加人、预定叫早等服务。
6、为客人办理离店结帐手续。
7、按规定抄写《旅店临时户口登记簿》。
8、阅读并填写交接班记录,对当班未能完成的工作认真作好交接。
9、严格执行钥匙管理制度,保管好楼层工作钥匙。
10、对外借用、租用的物品严格登记,并及时收回。
11、完成部门领导交办的其它工作。
酒店设计风格明亮、醒目、宜人。以人为本,一个年轻时尚、充满朝气、有趣、友好、不繁琐的中高端酒店品牌。以客房为核心,简餐、开放商务及休闲功能为辅的有限服务酒店。在城市中具有优越位置,临近商务休闲密集区。客房产品定制化、个性化,富有商旅气息。