手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
我的最佳东方| 找工作| 找企业| 投递箱| 增值服务
前台接待
3千-4千
投递简历
发布于 09-30
前台接待
3千-4千
杭州 | 经验不限 | 大专 | 招6人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

前台主要职责﹣(职务的主要工作)

· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名

· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续

· 保持对部门标准与程序的熟知

· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中

· 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误

· 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

· 随时了解财务政策和程序及相关更新内容

· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

· 了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管

· 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象

· 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作

· 值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。

· 负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。

· 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源

· 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范

· 充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁

· 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾

· 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息

· 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务

· 完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员

· 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作

· 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
浙江省杭州市滨江区滨盛路1786号汉氏大厦
点击查看地图
职位联系人
金女士
人事部
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
 
汉氏酒店(杭州)有限公司成立于2019年1月4日,是中国能源工程集团有限公司旗下一家具有央企背景的中外合资企业。
“中国能源”成立于1987年8月,是中国机械工业集团有限公司(国机集团)下,整合能源投资运营、能源工程建设、能源技术研发、能源金融贸易服务于一体的综合性能源服务提供商。
汉氏酒店(杭州)有限公司,位于杭州市滨江区核心商圈。杭州是新一线城市,经济强省浙江省省会,长江三角洲城市群中心城市之一。公司正依托央企雄厚的实力和杭州得天独厚的地理优势,联合洲际集团,为市场提供优质的办公楼租赁服务、酒店管理服务、物业管理服务。

浙江省杭州市滨江区滨盛路1786号汉氏大厦