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岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
本岗位为义乌全范围集团旗下酒店前台收银员,工作地点:佛堂、苏溪、廿三里,就近安排!
本公司总部设在浙江金华,主要经营范围有:酒店运营、酒店委托管理和特许经营、民宿运营、物业管理、会议服务、投资信息咨询、装修设计及施工、酒店用品销售等。我们是一家专注于为宾客提供健康、舒适及良好睡眠体验的专业酒店。以“舒适干净、优良品质、健康睡眠”的服务理念。同时,在经营管理模式、人才培养、品牌建设、扩张发展、资本管理、互联网营销运作等方面处于同行业领先水平。 目前,我们公司旗下拥有:“创E家酒店、回禾微智酒店、云中间民宿、民采云商城”四大系列品牌,分别分布在:河北雄安新区、杭州、嘉兴、台州、金华、义乌、永康、丽水、江西上饶、广丰、婺源等地共80多家分店,客房总2000间+。 未来,浙江回禾酒店管理有限公司,还将不断探索住宿业与物联网的结合,智能化体验的生活方式,致力打造成为国内领先的酒店服务连锁品牌。