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工作内容:
1、全面负责包厢的管理工作;
2、制定服务标准程序和操作规程,检查下属各岗人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,督促本部门做好卫生清洁工作,
3、提前与客户对接好用餐时间、地点、餐单,并协同包厢服务员做好客户的迎送工作,做好VIP客户的接待;
4、完成酒店领导下达的其他工作指令。
职位要求:
1、在四星级酒店或高档会所1年以上工作经验
2、对酒店中餐服务有丰富从业经验 3、具有很好的沟通技巧和应变能力,能够正确处理各种投诉和突发事件;
4、熟悉包厢服务,掌握每个服务环节、程序及标准;
湖南熙林翔天酒店管理公司为湖南最大规模的会议酒店集团,也是唯一同时具备专业、规模、交通、配套、环境五大优势的专业会议服务酒店公司,旗下有长沙翔天酒店、林子翔天培训中心和熙林国际会议中心三家酒店。湖南熙林翔天酒店管理公司为省政府会务培训定点单位,为省高院、公安厅、司法厅、交通厅、省扶贫办等政府单位,中国银行、平安保险、中石化、中联重科等大型央企,三一重工、蓝思科技、博世、红牛等大型民企提供过专业会议服务。近十年来,我们赢得了广大客户的认可,共获得235面锦旗,其中2013年至2017年连续5年被省高院、中国银行授予“优质服务”、“宾至如归”等荣誉。先后被评为“中华总工会全国职工教育培训基地示范点”“芙蓉区安全生产标准化企业”“红旗党支部”“长沙市先进党支部”等荣誉称号。