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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
. 强荣国际大酒店位于江西省湖口县,本酒店斥几亿巨资按高星级标准打造,营业面积近五万平方米。拥有各式豪华客房和各种特色餐饮。是由香港著名设计师进行总体规划设计,装修豪华、环境优美、典雅精致。以商务休闲、自助餐饮、宴会招待、主题客房等为主,是完全具备国际接待水准的集商务休闲、宴会、度假为一体的高档酒店。酒店以“为股东创效益 为员工谋幸福 为社会担责任”为使命,使酒店成为湖口县亮丽的形象和窗口,是湖口县的新地标。