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【岗位职责】
1、努力完成部门营业指标。
2、合理控制每日客房销售状况,争取酒店最大的利润。
3、保证前厅部及整体酒店的服务质量。
4、发展与客人的良好关系。
5、保证部门运作的高效率。
6、有效的培训方案
7、带领全体前厅部员工贯彻执行饭店管理层的各项方针政策。
8、与饭店其它各个部门,尤其是市场销售部、管家部以及餐饮部等保持紧密的联系,成为前厅部与其它部门沟通协调的桥梁。
9、了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。
10、通盘考虑部门内部的节能和环保问题。
11、与管理公司相关部门建立并保持良好的沟通渠道。
12、完成饭店高层领导交付的其它任务。
【任职要求】
1、大专以上学历,5年以上的前厅部管理经验,至少二年的部门副经理经验。
2、熟悉前厅部所有业务流程。
3、熟悉本饭店其它部门的运作情况。
4、有国际五星级饭店的经验者优先
5、出色的组织才能。
6、有效的协调和沟通能力。
7、较强的应变能力。
8、逻辑分析能力。
9、时间管理能力。
10、处理矛盾冲突能力。
11、处理人际关系的能力。
新疆雪莲湖酒店管理有限公司旗下昌吉建国饭店是集客房、餐饮、会议于一体的豪华五星级酒店,坐落于特变电工总部科技研发基地西侧,占地110亩,建筑面积1.7万平方米,是特变电工股份有限公司携手北京首旅建国酒店管理公司按高端标准打造的欧式风格星级饭店。酒店拥有行政单套、行政标间、总统套三种房型共计343间客房,配有全日制早餐厅、大堂吧、健身房、特色礼品商店等配套设施。拥有14间现代化会议室,其中包括一间400人大会议室,可同时容纳1000人举行线下会议,同时提供国际领先的音视频设备满足客户需求。餐厅设有八间环境一流装修风格多样的包厢,200人宴会厅及100人自助餐厅,主营新疆特色餐饮、融合菜、粤菜等,适合举办高端商务用餐、大型宴会、婚宴及会议培训用餐。酒店倡导“以人为本”的管理模式,引进全新管理服务理念,由资深酒店管理专家管理,拥有一支敬业精神强,专业素质高的员工队伍。设有行政人事部、财务部、安保部、工程部、销售部、餐饮部、房务部,在职员工154人。昌吉建国饭店将以品质、高端、超值为品牌内涵,全体员工将秉承亲情的服务理念,在带您感受工业文化气息的同时,享受贴心、温暖的专业服务,为您提供舒适、清新、高效的入住环境和高品质服务!