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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1中专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
深圳市宝晖商务酒店有限公司是由香港德洋国际酒店管理公司管理的一家标准的国际四星级商务酒店,它位于深圳市宝安中心区,其楼高28层,绿色环保风格的艺术广场,使之成为宝成最具魅力的标志性大厦。酒店泊车空间充足,交通便利,距深圳国际机场仅需十五分钟车程,至罗湖、皇岗口岸及蛇口码头约二十分钟。酒店有商务客房二百六十间,配套中央空调、卫星电视及商务宽带网。宝晖燕鲍翅食府,华贵典雅,荟萃名厨料理的中华潮、粤佳肴。西餐厅环境优雅,极具西方浪漫风情,各款西式自助餐美食应有尽有,商务套餐及中西茶点,任君选择。经典俱乐部拥有视听设施一流的激情KTV包房。康乐部提供足浴、各式按摩、推拿。商务会所古朴素雅,传统的民族茶道和棋牌娱乐。会议中心共有两个风格迥异的会议室,可为客人提供各类培训会议、发布会、董事会等。宝晖VIP会所设独立室内恒温泳池和综合健身房,更加体现客人身份的尊贵。宝晖商务酒店,是从事商务、会议、休闲、娱乐的最佳选择。为使酒店不断培养优秀的基层管理人员,现诚聘旅游管理专业人士加盟宝晖商务酒店。酒店交通地址:地铁翻身站C出口,公交站台裕安路口、正大安、区交通局均可抵达;联系电话:0755-61158888#6552、6701;传真:0755-61158880、61158881