岗位职责:
1、负责酒店会员体系建设与完善,制定会员分层策略及方法。
2、负责组织实施用户增长/CRM部经营计划,完成年度目标和计划。
3、负责制定不同的会员运营策略,提高会员留存及转化。
4、负责策划和组织大型会员活动。
5、有效开发与品牌定位匹配的新客户,协助开发大宗团购业务。
6、协助设计酒店促销产品方案,进行会员系统运营业绩分析。
7、负责会员运营与管理工作,建立和维护会员运营体系,设计会员服务流程。
8、负责策划、组织、运作各类创新性会员活动,提升会员活跃度和忠诚度。
9、负责定期进行会员方案及业绩的数据分析,为营销策略的制定提供数据支持。
岗位要求:
1、年龄25-40岁,大专及以上学历,具有1年以上会员管理或客户关系管理经验。
2、对数字生态有较好的认识和理解,特别是从流量到转化的全过程。
3、有一定的渠道管理和供应商管理的经验,具备跨部门协同能力和处理复杂项目的经验和能力。 4、有知名酒店集团会员体系搭建和管理经验,能独立规划和执行会员项目。
5、熟练使用Excel、SQL等数据分析工具,熟悉主流CRM系统(如Salesforce、Oracle CRM)。
6、具备良好的书面和口头表达能力,沟通谈判能力强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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东莞市龙泉国际大酒店创立于2000年,是位于东莞市虎门镇黄金地段的标志性建筑。自2001年开业以来,一直是虎门商贸繁荣的见证者和参与者。占地面积8万m²,建筑面积达12万m²,主楼高达25层,由四层裙楼与二十一层塔楼组成,是一家集住宿、餐饮、会议、休闲、购物、商旅及写字楼于一体的大型豪华商务酒店。经过2024年的大规模内部装修升级,旨在助力虎门商贸的进一步腾飞,并全面提升酒店的硬件设施和服务品质。酒店于2025年以崭新的面貌迎接全球宾客,致力于提供更加卓越的服务体验。