招聘商务销售经理_东莞市龙泉国际大酒店招聘信息-最佳东方

一、岗位职责

1.市场分析与策略制定：带领团队完成业绩目标
2.协助上级定期组织进行市场调研工作，定期收集、分析市场动态、竞争对手信息和客户需求数据，撰写市场分析报告，为酒店营销策略调整提供依据，整理成相应的调研报告
3.团队管理与协作
（1）协助上级做好部门人员的绩效考核管理和日常培训工作。
（2）协助上级带领团队完成市场营销部的销售目标，协助上级做好客户投诉处理工作。
（3）负责市场营销团队的日常管理，包括人员招聘培训、绩效考核等，提升团队整体业务能力和工作效率。
（4）合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平
（5）与酒店其他部门密切协作，确保营销活动与各部门工作协调一致，共同完成酒店经营目标
4.渠道开发管理与合作
（1）协助上级制定渠道营销策略，与在线旅游平台、旅行社、企业客户等建立并保持良好的合作关系，优化渠道资源配置。
（2）拓展新兴营销渠道，探索与新媒体、网红等合作机会，扩大酒店市场覆盖面。
（3）经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率;
5.客户关系管理
（1）建立和维护客户关系管理系统，对客户进行分类管理，制定个性化的营销方案，提高客户满意度和忠诚度。
（2）定期回访重要客户，处理客户投诉和反馈，协调酒店各部门解决客户问题，维护良好的客户关系。
6.完成上级领导交办的其他工作。

二、岗位要求

1.教育背景：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务管理等相关专业优先。
2.工作经验：2年以上酒店行业工作经验，有1年以上商务拓展、客户关系管理或销售管理等相关工作经验。熟悉酒店商务运作流程。
3.专业知识：精通酒店业务知识，包括客房、餐饮、会议等各部门的运营流程和服务标准；熟悉市场推广、商务谈判、合同管理等商务领域的专业知识；了解行业动态和市场趋势，掌握竞争对手信息。
4.沟通能力：具备出色的口头和书面表达能力，能够与不同层次的客户、合作伙伴和内部团队进行有效的沟通。
5.商务谈判能力：能够熟练运用谈判技巧，与客户、供应商等进行商务谈判，达成合作协议，争取有利的合作条件。
6.市场开拓能力：具有敏锐的市场洞察力和开拓精神，能够主动寻找新的商务机会，拓展市场份额。
7.客户关系管理能力：能够建立和维护良好的客户关系，了解客户需求，提供个性化的解决方案，提高客户满意度和忠诚度，
8.其他
（1）熟悉本地市场，有丰富的客户资源和销售渠道者优先。
（2）形象气质佳，具有良好的职业素养和服务意识。
（3）能够适应出差和灵活的工作时间安排。

东莞市龙泉国际大酒店创立于2000年，是位于东莞市虎门镇黄金地段的标志性建筑。自2001年开业以来，一直是虎门商贸繁荣的见证者和参与者。占地面积8万m²，建筑面积达12万m²，主楼高达25层，由四层裙楼与二十一层塔楼组成，是一家集住宿、餐饮、会议、休闲、购物、商旅及写字楼于一体的大型豪华商务酒店。经过2024年的大规模内部装修升级，旨在助力虎门商贸的进一步腾飞，并全面提升酒店的硬件设施和服务品质。酒店于2025年以崭新的面貌迎接全球宾客，致力于提供更加卓越的服务体验。