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一、岗位职责
1、负责酒店员工培训体系的搭建、优化与实施,制定年度、季度及月度培训计划;
2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训及管理层培训等各类培训项目;
3、跟踪评估培训效果,收集员工反馈,持续改进培训质量与效果;
4、协调各部门培训需求,统筹培训资源,合理安排培训时间与场地;
5、负责培训档案管理,记录员工培训情况并定期汇总分析培训数据;
6、负责酒店各类活动的主持工作,包括但不限于开业庆典、员工团建活动、酒店沙龙活动等。
二、岗位要求
1、具备良好的培训策划与组织能力,能够独立完成培训需求分析及方案设计;
2、优秀的语言表达与沟通能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性;
3、熟悉酒店行业服务标准及运营流程,有相关培训经验者优先;
4、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的课程开发能力;
5、工作细致耐心,责任心强,具备较强的团队协作与跨部门协调能力;
6、学习能力强,能够快速掌握新知识并应用于培训实践。
东莞市龙泉国际大酒店创立于2000年,是位于东莞市虎门镇黄金地段的标志性建筑。自2001年开业以来,一直是虎门商贸繁荣的见证者和参与者。 占地面积8万m²,建筑面积达12万m²,主楼高达25层,由四层裙楼与二十一层塔楼组成,是一家集住宿、餐饮、会议、休闲、购物、商旅及写字楼于一体的大型豪华商务酒店。 经过2024年的大规模内部装修升级,旨在助力虎门商贸的进一步腾飞,并全面提升酒店的硬件设施和服务品质。 酒店于2025年以崭新的面貌迎接全球宾客,致力于提供更加卓越的服务体验。