一、岗位职责
1、全面负责新浪中心(含美发、沐足、棋牌室)的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及服务标准;
2、定期组织员工培训,提升团队专业技能和服务意识,优化客户体验;
3、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并反馈改进措施;
4、制定并落实部门营销策略,协助完成业绩目标,提升客户满意度及回头率;
5、定期分析经营数据,提出优化建议,提高部门运营效率及盈利能力。
二、岗位要求
1、具备酒店新浪中心相关工作经验,熟悉行业服务流程及技术标准;
2、具备较强的团队管理能力,能有效协调员工工作并调动积极性;
3、良好的沟通能力及客户服务意识,能妥善处理客户关系;
4、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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东莞市龙泉国际大酒店创立于2000年,是位于东莞市虎门镇黄金地段的标志性建筑。自2001年开业以来,一直是虎门商贸繁荣的见证者和参与者。占地面积8万m²,建筑面积达12万m²,主楼高达25层,由四层裙楼与二十一层塔楼组成,是一家集住宿、餐饮、会议、休闲、购物、商旅及写字楼于一体的大型豪华商务酒店。经过2024年的大规模内部装修升级,旨在助力虎门商贸的进一步腾飞,并全面提升酒店的硬件设施和服务品质。酒店于2025年以崭新的面貌迎接全球宾客,致力于提供更加卓越的服务体验。